随着企业观念的转变，CRM客户管理系统的地位愈发举足轻重，在这个“流量为王，客户至上”的时代，企业进行客户关系管理的重要性不言而喻。对于各个行业、各种规模的企业CRM都具有非常重要的意义，因此实施CRM系统可以说是大势所趋。那么CRM系统的作用有哪些？它能给企业带来什么好处？
随着时代的发展，不再是企业推出产品，客户就会买单了，企业和客户的关系变成了“双向选择”。想要在海量的客户信息中找出更有价值的对企业来说无疑是大海捞针，想要管理这些客户信息也是心有余而力不足。因此，通过实施CRM客户管理系统帮助管理客户资源，通过数据分析更准确的找出有价值的客户对企业来说是更合适的方法。今天我们来说说，CRM系统如何通过客户管理挖掘客户价值。
从信息技术发展到现在，企业信息化转型是大多数企业的发展路径。但那些没有转型的企业，其销售、市场和服务部门已经无法跟上业务的发展，为了持续保持自身竞争力，企业管理和流程的自动化和智能化已经是大势所趋。对于企业来说，CRM客户管理系统为何如此重要？它为什么是企业的刚需？
销售团队想要获得更好的业绩，不仅要把控好销售过程，对销售过程中的数据进行分析和预测，才能取得想要的结果。
即使是同一行业、规模相近的两家企业，也都有着他们自己的企业文化、商业和管理模式，对于CRM系统的要求更是五花八门。因此在进行CRM客户管理系统的选型时，有非常多的企业在标准化和定制化CRM系统的选择上摇摆不定。而Zoho CRM能够将标准化与定制化结合，满足所有企业的使用需求。
企业要销售任何产品，都需要市场活动的支持与配合，例如广告、地推、发布会、直播活动等等。市场活动的形式有很多，该如何评估它的投资回报率，哪种才是更有效的营销策略？Zoho CRM客户管理系统能够将企业的市场、销售、服务等维系起来，通过挖掘客户的需求实现精准投放，让市场活动更加有效。
在“互联网+”的发展趋势下，企业只有进行数字化转型升级才能顺应时代的趋势。CRM客户管理系统能够改进企业在管理客户和营销方面的弊端，帮助企业获得精准营销的方法和手段，让企业在激烈的市场竞争中得到更快的发展。
CRM客户管理系统能够帮助外贸企业管理客户，构建完整的产品体系及供应商体系，为实现企业信息一体化打下夯实的基础。外贸企业需要抓住契机，在数字化转型升级过程中，加快推动发展进程，增强外贸竞争力。
仔细想想，您的企业有没有出现这些问题：大量的客户资料不知道如何保存；很难区分哪些是高价值客户，哪些是无意向客户；营销方案由于客户需求缺乏了解而没有产生效果；销售人员由于信息更新不及时，常常问客户重复的问题；信息做不到实时共享，整体运营效率低下......如果您的企业出现这些情况，就代表您需要CRM客户管理系统来帮助企业进行管理，提高运营效率。
近一段时间以来，金融市场可谓是波澜不断。抛开市场环境不谈，金融行业本身还是有很多难题。例如，没有为那些数量庞大的客户进行价值分级，差异化服务很难进行；金融产品的种类有很多，经常推陈出新；对风险控制的要求极高，需要手动与自动过滤不同客户等。而CRM客户管理系统可以帮助金融企业解决这些难题。
企业的大部分经营活动都是以市场、客户为中心进行的，企业只有真正重视客户，才能获得更大的收益。现如今，很多企业都在试图利用信息技术和互联网技术来改变与客户的关系，但想要为客户提供个性化的产品和服务，提高核心竞争力，还是需要借助CRM客户管理系统实现信息化管理。
提起CRM客户管理系统，很多人都会认为它的核心功能是销售、营销和客户服务这三个。不可否认，这些功能对直接与客户接触的部门非常重要，可以帮助业务人员把握整个销售流程，更好地维护与客户的关系。但是，CRM系统的核心功能不止这些，今天我们就来说说CRM的五个核心功能。
在企业中，销售部门和市场部门是相辅相成，互相依靠作用的两个重要部门。以往在企业中，这两个部门总是各自为战，并没有发挥出1+1＞2的作用。通过实施CRM客户管理系统，能够将两个部门联系到一起，真正促进两个部门的协同。
在经济萧条的大背景下，许多企业都经历了业绩下滑、无力经营的情况。但在这样的“寒冬”之下，依然有不少企业大放异彩，他们是如何做到的？这个问题的关键就是CRM客户管理系统。企业不是CRM系统，帮助企业进行数字化转型，实现了客户关系管理的自动化和数字化，为企业发展提供动力。那么，CRM客户管理系统是如何帮助企业业绩增长的呢？
在以前，市场的竞争还只是产品竞争，现如今已经悄然转变成品牌、服务和客户之间的竞争。与客户建立长期且良好的合作关系，已成为企业们关注的焦点。想要提高市场份额、实现利润增长，企业就必须要制定科学的经营发展战略和市场营销策略，以满足多样化的客户需求。因此，使用CRM客户管理系统提高核心竞争力成为了企业管理者的共识。