传媒行业CRM解决方案
Zoho CRM 为传媒企业量身打造全流程管理系统，助力高效对接广告主、品牌方、内容合作方，打通内容生产、营销推广、客户服务全链路，以数字化手段提升业务转化与客户粘性，赋能企业可持续增长。
DEMO演示方案咨询下载行业CRM白皮书立即注册
为什么传媒行业需要 CRM 解决方案？
随着传媒市场竞争加剧、多渠道内容分发兴起，企业面临客户精准对接、内容效果追踪、跨部门协作低效等核心挑战。传统管理模式难以整合分散的客户数据与业务流程，CRM 可集中管理广告主、品牌方、KOL 等多类客户资源，构建 360° 客户画像，精准匹配内容营销需求，通过自动化协作与智能数据分析，降低客户流失率，挖掘潜在合作商机，优化营收结构。
传媒行业 CRM 核心功能
- 客户合作管理
- 内容合作管理
- 营销活动智能推送
- 内容分发数据统计
- 跨部门协作
- 广告投放管理
传媒企业为什么选择Zoho CRM 数字化解决方案？
多渠道合作无缝整合
打通邮件、社交、媒体平台等触点，统一客户沟通入口。
广告业务高效运转
自动化跟进广告投放需求、报价审批、效果复盘全流程。
多渠道互动平台整合
打通邮件、社交、短信等全渠道。
智能化数据洞察
自动生成内容效果、客户合作、营收分析报表，辅助决策。
自定义工作流灵活扩展
支持短视频、图文、直播等不同传媒业态快速上线。
云端协作安全可靠
保障客户数据安全，支持跨团队、移动办公高效协同。
Zoho CRM传媒行业解决方案框架
Zoho CRM 传媒行业解决方案
新媒体传媒 CRM 解决方案
聚焦公众号、短视频平台、小红书等新媒体场景，核心解决多平台账号分散、粉丝运营零散、广告 / 带货变现链路断裂问题。通过整合全域粉丝数据（关注、互动、消费行为），搭建标签化画像体系，实现精准内容推送与商业合作匹配。自动化管理广告植入、品牌合作全流程，同步内容曝光、点击、转化数据，生成多平台 ROI 报表，助力优化内容选题与商业变现策略，提升粉丝留存与合作复购率。
户外传媒 CRM 解决方案
针对户外广告位（地铁、商圈大屏、公交站台等）管理痛点，核心实现点位资源可视化管控、投放排期协同与效果归因。搭建户外点位资源库（位置、规格、受众覆盖），支持可视化排期避免冲突，自定义报价模板快速响应品牌方需求。跟踪投放执行进度，对接线下监测数据（人流量、曝光频次）与品牌方反馈，自动生成投放效果报表。集中管理广告主、代理商信息，简化签约、结算流程，提升点位利用率与合作效率。
直播传媒 CRM 解决方案
适配直播带货、内容直播等场景，覆盖 “主播 - 粉丝 - 商业” 全链路管理。支持直播场次立项、排期、选品对接、粉丝预热全流程管控，集中管理主播资源（档期、带货风格、合作报价）与品牌方需求。实时同步直播互动数据（评论、点赞、下单），自动关联粉丝画像与消费行为，实现直播后精准跟进与复购转化。搭建佣金结算体系，自动核算主播佣金与品牌方回款，生成直播 GMV、转化率、粉丝增长等报表，助力优化直播策略与商业合作模式。
Zoho CRM，为业务带来显著增长
提升线索转化率
提升销售人员收入
提升客户留存率
提升客户满意度
- 上海剑翔文化传播有限公司
- 温州主力传媒有限公司
- 苏州凤凰汇创意文化传播有限公司
