Zoho携手生物医疗开拓者麦特绘谱,全面夯实企业精细化经营能力

近日,SaaS软件提供商Zoho与麦特绘谱达成合作,助力精准医疗领域开拓者全面夯实企业精细化经营能力,打造数字化转型标杆。

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麦特绘谱生物科技(上海)有限公司(Metabo-Profile)依托香港浸会大学贾伟教授课题组汇聚了从事代谢组学和转化医学研究近二十年经验的海内外科研专家团队,专注于精准医学和健康领域的高端代谢组学技术服务及科研、临床检测试剂盒产品研发。业务覆盖临床、药物、动物和微生物、细胞、食品及环境等领域,是一家集科技服务、健康检测及产品研发为一体的国家级高新技术企业,已成为全球代谢组学研究者的优选合作伙伴。

麦特绘谱总部位于上海漕河泾康桥商务绿洲。公司拥有自建的1500+功能性小分子代谢物数据库JiaLib™、国际领先的代谢组学分析技术平台和全自动化数据处理软件、代谢组学数据在线分析平台以及自主知识产权的体外诊断试剂盒、智能辅助软件及功能食品等,目前已取得 55 项自主研发专利及软件著作权,获批临床注册证产品 21 个。

成立至今,麦特绘谱已为数百家三甲医院、科研院所和企业提供高端、定制化的代谢组学一站式整体解决方案,协助客户与合作伙伴发表SCI文章百余篇,累积影响因子600+,包括Cell Metabolism、Immunity、Gut、Hepatology、Microbiome、Nature Communications等顶级期刊。

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生物技术的发展与广泛应用带动生物科学仪器行业的技术进步与更新换代,而后者也进一步推动生物技术的研究更具深度与广度,应用范围不断扩展。在完全市场化的激烈竞争压力下,该行业同样需要专注于专业领域的研发与销售;从产品设计到生产再到销售,生命周期持续缩短、节奏较快。但无论外部环境发生什么样的变化,企业经营的重心需要回归到客户的管理,核心是要提升内部管理水平。

作为一家专注于医学和健康领域的高端技术服务及科研的企业,麦特绘谱更是率先搭上生物技术发展快车,不断突破自身,加速业务升级。

麦特绘谱将Zoho CRM系统与Zoho Projects项目管理软件进行集成,让销售和项目团队在项目的每个阶段都保持同步。销售团队可以查看与客户关联的项目,监控进度并做出更好的决策,同时还可以为项目团队提供客户信息,帮助项目组给客户提供更好的服务;从而实现客户资源企业化、覆盖范围数据化、跟进策略标准化、分层数据关联化;进而达成有效沉淀客户资产,提升企业精细化经营能力的目标。

· 合理划分项目阶段

麦特绘谱通过Zoho CRM对项目阶段推进合理划分,所有相关数据和跟进细节可视觉化展示,让业务团队摒弃每周开会跟进项目的习惯,转而利用CRM随时查看项目状态;对于项目跟进时的丢单问题,系统不仅设置了提醒,同时项目范围内的管理人员也会被通知,做到项目关键进展责任人知悉。

· 提升资源调配效率,降本增效

通过Zoho CRM,管理者可在一个页面了解项目全局动态,实现签约、交付、成本、客户信息、维护等实时跟进与及时解决。通过系统的自动化流程,让一切工作围着项目目标与计划展开,在信息透明化的基础上提升资源调配效率、提升任务执行效率。

同时,Zoho CRM能够让管理者实时掌控项目进展,及时发现问题落实责任,从而确保项目按时保质完成。系统可以把合同作为项目来管理,实时掌握合同的每个时间节点的执行、变更、里程碑完成情况,把控好项目成本、合同各阶段的收款。同时,管理者还能通过实时了解项目预算与实际成本占比,做到成本有效控制。

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身处数字经济时代,CRM系统应以实现企业内部业务与外部客户紧密连接,重新构建以用户为核心的业务逻辑为动因,赋能企业可持续发展。未来,希望越来越多的企业愿意借助数字化手段,选择Zoho去建立有效的客户“连接”。Zoho也将继续坚持以技术革新为引导,持续为客户创造价值,与客户共同进步。

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