美容行业一般的业务需求:
Zoho CRM为美容行业解决的问题:
1.客户信息整合
可有效解决美容师水平参差不齐,且流动性大的问题,所有人员录入系统管理。
2.美容项目与顾客精准匹配
可解决美容院之间服务项目各不相同,顾客无法享受标准的美容服务流程的问题。
3.费用管理
记录各种费用,如进场费、装修费、人员工资、促销费、广告费、美容仪器等,帮助美容院了解资金去向,更好地规划资金。
4.集成呼叫中心
Zoho CRM集成呼叫中心,实现了客户来电自动弹屏,帮助客服人员准确了解来电客户的信息,并进行服务自动派单及过程监控。