电商crm

什么是电商CRM系统？电商CRM系统是针对于电商行业的CRM系统，专注于线上渠道的客户关系管理，将关于客户的所有数据信息储存在一个地方，无需数据库管理系统(DBMS)所需的专用资源即可轻松实现客户管理。

电商CRM系统通常集成了以下功能：客户数据管理、销售跟踪、营销自动化、客户服务与支持。