Zoho AI 助⼿ Zia白皮书
- 作者：ZOHO研究院
- 适用人群：企业应用选型人员
- 页数：146页
在数字化时代，企业面临着海量且无序的数据涌入，销售流程愈发复杂。传统手动管理CRM数据的方式不仅耗时耗力，还影响了销售人员的工作效率和核心业务专注度。人工智能的出现，为销售团队带来了革新，通过智能分析和洞察，帮助他们更高效地开展工作，提升整体业绩。
Zoho CRM的AI助手Zia，正是这一变革的核心驱动力。Zia依托数据挖掘与机器学习技术，优化CRM数据管理，提供销售预测、业务建议、异常识别等关键功能。它不仅减少了人工操作和失误风险，还助力企业深入洞察客户需求，实现个性化服务，全面赋能销售增长。
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第一章：CRM中的AI人工智能
第二章：Zoho CRM Zia
第三章：数据充实
第四章：预测
4.1 字段预测
4.2 流失预测
4.3 预测分析
4.4 Zia评分
第五章：销售预测
第六章:异常检测
6.1 工作流程异常
6.2 趋势分析
6.3 异常检测器
第七章:建议
7.1 建议生成器
7.2 建议分析
7.3 相似性推荐
7.4 工作流建议
7.5 所有者分配建议
7.6 宏建议
7.7 下一步最佳⾏动建议
