CRM选型指南V1.0
- 作者：ZOHO研究院
- 适用人群：CRM选型人员
- 页数：22页
在当今数字化时代，企业想要获得持续、高效的增长，CRM客户关系管理是其中必然的一环，客户关系管理系统（CRM）也对企业有着不可替代的作用。
在企业投资CRM系统之前，需要进行全面、充分的考量、筛选、试用和验证等一系列环节，来选出最适合企业本身的软件，才能充分发挥CRM的作用。如果您正在苦恼于CRM选型，那么就来阅读这份《CRM选型指南V1.0》吧！
目录
CATALOGUE
01 从企业内部入手
明确CRM项目目标
开展CRM需求评估
建立CRM选型团队
确定CRM采购预算
02 找准目标产品
确定适合您的CRM类型
确定供应商候选名单
开始试用CRM软件
通过口碑了解候选软件的价值
购买CRM
03 选型工具
CRM系统供应商评估表
CRM业务功能架构蓝图
CRM选型评分表
