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Zoho 在 2026 年 Gartner®《CRM 销售平台魔力象限™》报告中被评为“挑战者”，从此前的“远见者”象限更进一步。这也是 Zoho 连续第 16 年获得该报告认可。“Zoho is a Challenger in this Magic Quadrant. Its Zoho CRM product is mainly focused on CRM sales for small, midsize and upper-midsize organizations that want broad CRM capabilities, unified AI through Zia, and a large adjacent application suite.”
Gartner，《CRM 销售平台魔力象限》，Adnan Zijadic、Guy Wood、Steve Rietberg、Wendy Butler-Mafuz，2026 年 8 月 6 日。
Gartner并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务，也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner的研究报告含有Gartner商业和技术洞察组织的意见，且该意见不应被视作事实陈述。就该 研究报告而言，Gartner放弃做出所有明示或默示的保证，包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。
GARTNER和MAGICQUADRANT是Gartner，Inc.和/或其关联公司在美国和国际上的商标。
该图形由Gartner，Inc.发布，作为更大的研究文档的一部分，应在整个文档的背景下进行评估。Zoho可应要求提供 Gartner文档。
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