隐私政策

更新日期:2015年3月19日
生效日期:2015年4月19日
TRUSTe

概述

Zoho非常尊重您的在线隐私,并以适当的方式保护您共享给我们的任何个人信息。以下的隐私政策会说明我们对您的个人信息如何使用。使用Zoho服务表明您同意本隐私政策的条款,它可能会随时更新。本隐私政策仅适用于 www.cn.zoho.com

Zoho已获得TRUSTe的隐私标记,表明此隐私政策声明和实践已由TRUSTe审核并符合TRUSTe项目要求 ,其中包括透明度,问责制和就收集使用您个人信息的选择。TRUSTe项目没有涵盖可下载软件可能收集的信息。TRUSTe项目只涵盖了通过此网站https://cn.zoho.com/收集的信息并不包含我们可能通过手机应用收集的信息。作为独立的第三方,TRUSTe的宗旨是通过其领先的隐私信任标志和创新的信任解决方案,加快全球消费者和机构之间的线上信任。如果您对我们的隐私政策或做法有疑问或投诉,请联系我们,邮寄地址:中国北京市海淀区知春路6号锦秋国际大厦B座13层。您可以通过下面的邮箱联系我们:privacy@zohocorp.com 或者您可以拨打服务热线400-660-8680联系Zoho客户服务支持。如果您对我们的回应不满意您可以联系 TRUSTe

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儿童在线隐私保护

Zoho不会在明知对方为年龄不满 13 周岁的儿童的情况下收集此人的个人信息。

信息的收集和使用:
  • 个人信息

注册帐号时,Zoho会要求您提交姓名和电子邮件地址、以及设置唯一的用户名和密码,其目的是为了让您能够访问Zoho的服务。注册后,您可选择安全问题及其答案,将仅用于重置密码。Zoho会使用您的姓名和电子邮件地址来通知您新服务、发布、即将发生的事件及隐私政策变更。

经您请求,为了帮助您使用服务,Zoho可访问由您提供的第三方的个人信息,如您Zoho邮箱帐号里面联系人的姓名、电子邮件地址、电话号码、通讯地址等。但Zoho不会将其共享给任何人用于营销或其它之用。若您选择推荐朋友到我们网站,我们会要求提供其电子邮件地址和姓名,但仅会对其发送一次电子邮件。您的朋友可以联系我们support@zohocorp.com.cn 请求从我们的数据库中移除此信息。

我们会在网站上发布用户的评价。在获得客户许可后,我们才会把用户的姓名和评价在网站上展示。对于用户在其评价中涉及到的个人信息,Zoho不负责任。

  • 使用详情

我们会记录您的使用详情,如时间,频率,持续时间和使用方式,使用功能和使用的存储量,以便改善您对Zoho服务的用户经验,并帮助我们为您提供最好的服务。

  • 用户帐号的内容

我们会在位于美国的数据中心存储和维护您帐号下的文件、日程计划、邮件以及其它数据。为了防止由于系统故障造成数据丢失,我们会另外备份您的数据。因此,即使当您的用户帐号删除或终止后,您的文件和数据也仍可能保留在我们的服务器上。我们可能保留并使用您的个人信息和数据以遵守我们的法律义务,解决纠纷,并强制执行我们的权利。我们向您保证,除了在本隐私政策和服务条款明确提到的特殊情况下,您用户帐号中的内容将不会被透露给任何人,甚至Zoho的员工也无法访问。我们也不会扫描用户帐户中的内容进行定向广告。

  • 付款信息

在您购买Zoho服务时,我们会要求您提交信用卡等支付账户信息,此信息仅用于处理付款之用。除信用卡持有人的姓名、地址、有效期限、卡号后四位外,我们不会存储您的任何其它信息。应您事先同意以及未来付款时使用需要,您的财务信息会以高级加密方式存储在我们支付网关服务提供商的服务器中。

  • 网站访客信息

我们会收集与客户在我们网站上的活动有关的信息,包括IP地址、浏览器类型、语言、时区、所访页面等。这些信息将用于网站管理,行为跟踪以及提高网站的服务质量。我们会关联自动收集的数据到收集的您的其它信息中。

Cookies和其它追踪技术

我们使用临时和永久cookie来改善Zoho服务的用户体验。每次关闭浏览器时临时cookie会从您的计算机里删除。如果选择"保持登录",在Zoho的服务选项,永久cookie将存储在您的电脑,就不必每次登录Zoho网站时都要提供完整的登录信息。如果关闭cookie,您可能无法使用Zoho网站的注册部分。选择"保持登录",我们会将cookie信息与您的电子邮件地址做关联,从而记住您在网站的偏好。

Zoho和我们的合作伙伴(如经销商合作伙伴),附属公司或服务提供商(如分析服务提供商)使用了cookie,信标,标签和脚本等技术。这些技术用来分析趋势,管理网站,追踪用户在网站上的活动并收集我们总体用户群的人数统计信息。我们会收到使用这些技术的公司的独立或联合的报告。

我们使用本地存储对象(LSO)如HTML5来存储内容信息和偏好设置。与我们合作的第三方在我们网站上提供特定功能或根据您网络访问活动显示广告使用了本地存储对象如HTML5收集并存储信息。不同的浏览器可能提供自己的管理工具移除HTML5本地存储对象。

行为定位/重新定位

我们与第三方合作来管理我们在其它网站的广告。我们的第三方合作伙伴可能使用cookies等技术收集您在此网站和其它网站的活动信息以便基于您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您不希望此信息被用来提供给您感兴趣的广告,您可以点击这里退订(或者如果在欧盟区域点击这里)。但是,您仍将继续在其它显示广告网站收到通常的广告。

与第三方网站链接

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联合身份验证

您可以使用联合身份验证提供商如Facebook Connect服务登录我们的网站。这些服务会验证您的身份并提供您选择把特定的个人信息分享给我们如您的名称和邮箱地址来预填充我们的注册表单。

信息的共享

为了向您提供Zoho服务,我们可能会向我们的附属公司,经销商,服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息和数据。我们可能分享您的个人信息或数据给服务提供商的目的包括但不仅限于,数据存储,数据库管理,网络分析和付款过程。服务提供商仅有权在提供给我们服务必要时使用您的个人信息或数据。在这种情况下,Zoho将确保这些附属公司、服务提供商和业务合作伙伴会遵守本隐私政策,并采取相应的保密和安全措施。如果不是为了向您提供Zoho服务,而需要向Zoho以外的任何人分享您的个人信息或数据,我们会事先征得您的特别同意。我们只会以此隐私政策声明中描述的方式与第三方分享您的个人信息。我们不会出售您的个人信息给第三方。我们可能会将不涉及任何个人信息的网站访客和用户一般汇总信息共享给我们的业务合作伙伴和广告商。另外,根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,Zoho可能有必要披露您的个人信息。如果我们认为就国家安全、执法或具有公众重要性的其它事宜而言,信息披露是必须的或适当的,则我们可披露与您有关的信息。如果Zoho参与兼并,收购或出售全部或部分业务或资产,您将会收到邮件通知以及/或在我们网站上有所有权或您个人信息使用任何更改的显著通知,以及就您个人信息您可进行的选择。

信息安全

我们采用行业适当的数据收集,存储和处理方法和安全措施,以及物理安全措施,以防止您的个人信息,用户名,密码,交易信息和存储在您帐号中的数据被未经授权就访问,篡改,泄露或破坏。只有那些为了向您提供服务而必须知道相关信息的员工才有权访问您的用户名和电子邮件地址,且他们会严格遵守保密义务。

您对信息使用的选择

如果我们需要出于本隐私政策中所述之外的目的使用您的个人信息,我们会为您提供选项,可以选择不使用您的个人信息于其它目的。我们会不时发送新服务,产品发布和新活动邮件给您。您可以从我们发送的邮件中选择“退订”,不再接收Zoho时讯和其它辅助信息。但是,您将会继续收到重要交易邮件。

访问、更新和删除个人信息

希望更正,更新或删除任何个人信息的用户,包括公共论坛,目录或我们网站上评价的信息可以访问用户账号或联系Zoho客户服务支持support@zohocorp.com.cn进行操作。更改可能需要48小时才能生效。如有咨询,我们会在30天内作出回应。

非法活动的调查

为了调查可疑的非法活动或可能违反Zoho服务条款和条件的情况,我们的员工和服务供应商可能需要访问您的个人信息和您的用户帐号内容。不过我们会确保这种做法符合本隐私政策,并采取相应的保密和安全措施。

隐私权政策的执行

我们会尽一切努力,包括定期审查,以确保对您个人信息的使用符合本隐私政策。如果您对Zoho的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑,请发送电子邮件至 support@zohocorp.com.cn。我们会联系您,解决您的问题,如果需要,我们也将与监管部门通力合作。

隐私政策变更通知

通过服务公告或发送邮件到您主邮箱地址,在提前通知您的情况下我们可能随时修改隐私政策声明。如果我们对隐私政策声明进行较大更改并影响您的权利,您会提前30天在您的主邮箱收到变更通知。如果条款变更在实质上影响了您使用服务的权利,您可以通过在被通知服务条款修改30天之内提供给Zoho邮件通知来终止使用服务。条款变更生效日期后您继续使用本服务,将被视为接受变更后的条款。隐私政策的轻微变更不会对您发邮件通知。如果您想了解个人信息的使用情况,请访问http://www.cn.zoho.com/privacy.html

博客与论坛

用户可以在我们的博客和论坛上发布、共享信息。这些信息是公开的,所有论坛用户和我们的网站访客都能看到。我们要求发布信息需要先注册,但由于这两个平台的公共性,在其中披露的任何个人信息都可能被用于在未经您同意的情况下向您发送信息。希望用户在公共论坛上公开个人信息时要谨慎,因为Zoho对您公布的个人信息不负责。

Zoho也支持第三方工具如网站上的Facebook和Twitter按钮,可以让用户分享文章或其它信息到其它平台。这些工具可能会收集您的IP地址,您在访问我们网站的哪个页面,并可能设置cookie使工具正常工作。这些工具不收集或存储网站用户的个人信息并且只是为了方便您分享信息。您对这些工具的使用由提供这些工具公司的隐私政策约束。

隐私政策结束

如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑,请与我们联系 legal@zohocorp.com 。我们会在确定您的身份后且在收到请求后30天内作出回应 。如果您请求的解决超出合理的预期,请联系TRUSTe 。TRUSTe随后会解决您的问题。

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