服务条款

本协议是您或您所代表的组织与Zoho就使用Zoho云软件服务（以下称"服务"）达成的协议。

协议的构成

本协议由以下条款和条件（以下称"通用条款"），以及针对各项具体服务的使用条款和条件（以下称"服务专属条款"）共同组成。若通用条款与服务专属条款发生冲突，以服务专属条款为准。

协议的接受

您必须达到签订具有约束力协议的法定年龄，方可接受本协议。如果您不同意通用条款，请勿使用我们的任何服务。如果您同意通用条款但不同意任何服务专属条款，请勿使用相应服务。勾选复选框、点击接受按钮，或实际使用服务，即视为您接受本协议。

服务描述

Zoho提供面向企业的云软件与应用程序，包括相关的离线和移动应用（"服务"）。您可将服务用于个人和商业用途，或用于您所代表组织的内部业务目的。您可使用服务支持的任何互联网浏览器访问我们的服务。您应自行负责获取互联网接入及使用服务所需的设备，以便使用我们的服务。您可使用您的用户账户创建和编辑内容，并可选择发布和分享此类内容。

测试版服务

Zoho可能以封闭或公开测试版（Beta）形式提供某些服务，用于测试和评估目的。 您同意Zoho拥有确定测试和评估测试服务的时间期的唯一权力和自由裁量权。Zoho判定此类测试服务是否成功，并决定是否提供为正式的商业服务。您没有义务因使用任何测试服务，而购买对应的正式付费服务。我们保留在通知或不通知您的情况下，随时和不时、暂时或永久、全部或部分中断任何测试服务的权利。您同意，Zoho 不会对因测试服务的修改、暂停或终止而产生、引起或有关的对您或任何第三方的任何损害负责。

免费试用

如果您注册了一项或多项服务的免费试用版，Zoho 将在以下日期之前，免费向您提供适用的服务，以供试用：(1) 适用服务的免费试用期结束之日（除非您提前终止），(2) 适用服务的付费订阅期开始之日，或 (3) Zoho 自行决定终止之日。您在服务中输入的任何数据以及在免费试用期间对服务所做的任何定制化设置，将永久丢失，除非您 (1) 为该账户购买相应的付费订阅套餐，或(2) 购买适用的服务升级，或 (3) 在试用期结束前导出您的数据。在免费试用期间，服务按其现状提供，在法律允许的最大范围内，不附带任何保证、承诺、支持或责任。

用户注册义务

为了访问或使用服务，您需要提供所有所需信息，注册用户账户。如果您代表企业并希望在企业内部使用服务，我们建议您及企业所有其他用户在注册用户账户时提供企业的联系信息。尤其建议您使用企业的电子邮箱地址。您同意：1) 在注册过程中按提示提供真实、准确、最新和完整的信息；2) 维护和及时更新注册过程中提供的信息，以保证其真实、准确、最新和完整。若您提供的任何信息不真实、不准确、过期或不完整，或者若 Zoho 有合理理由怀疑您的信息不真实、不准确、过期或不完整，我们可以终止您的用户账户，拒绝您现在或将来使用部分或全部服务。

使用限制

除本协议所有条款和条件外，您不得：(1) 转让服务或以任何其它方式向任何第三方提供服务；(2) 未经事先书面许可，基于服务提供任何服务；(3) 共享用户许可或由多人使用，将用户许可证重新分配给新用户的情况除外；(4) 除非适用法律允许，试图对服务进行反汇编、反向工程或反编译；(5) 在未同意第三方网站条款和条件的情况下，使用指向这些网站的第三方链接；(6) 未经第三方事先书面许可，发布指向第三方网站的链接或使用其标识、公司名称等；(7) 试图未经授权访问服务或其相关系统或网络；(8) 以任何可能损坏、禁用、过载、损害或危害Zoho任何服务器、网络、计算机系统或资源的方式使用服务；(9) 使用服务发送或存储包含软件病毒、蠕虫或其它有害计算机代码、文件、脚本或程序的材料；(10) 以任何干扰或破坏服务、组件或数据的完整性、安全性或性能；(11) 创建虚假身份，作为通讯的身份或来源来误导任何人；(12) 托管、展示、上传、修改、发布、传输、存储、更新或共享属于他人或实体且您不享有任何权利的任何信息，包括未经他人或实体同意或许可的个人或机密信息；(13) 使用服务传输虚假不实的信息，且以任何形式撰写或发布，意图误导或骚扰他人、实体或机构以谋取经济利益或对任何人造成伤害；(14) 违反任何适用的地区、国家或国际法律；(15) 使用服务用于任何形式的竞争或基准测试目的；以及 (16) 移除或模糊服务中包含的任何专有权利标识及其他法律声明。

垃圾信息与非法活动

您对通过服务传输的内容承担全部责任。不得将服务用于非法目的，或传输违法、诽谤、骚扰、侮辱、侵犯隐私、辱骂、威胁、有害、粗俗、色情、淫秽或其他令人反感、冒犯宗教情感、宣扬种族主义、含病毒或恶意代码、侵犯他人知识产权或其他权利的内容。不得使用服务传输"垃圾邮件"、"垃圾信息"、"连锁信"、"网络钓鱼"或未经许可的大规模群发邮件。如果您将服务用于任何非法或未经授权的活动，Zoho 将终止您使用服务。

第三方应用程序

Zoho 服务与众多第三方应用程序（以下称"第三方应用"）集成，访问和使用第三方应用可能需要接受其条款和隐私政策（"第三方条款"）。您有责任在访问或使用任何第三方应用之前，阅读并理解第三方条款。您认可并同意，Zoho对任何第三方应用不承担任何责任。尽管我们会在合理的情况下可能提前通知您，但您认可并同意，Zoho可随时自行决定，在不事先通知您的情况下，暂停、限制或禁用对任何第三方应用的访问，或将其从Zoho服务中移除，且对您不承担任何责任，包括但不限于利润、收入、数据、商誉等任何损失。

费用与付款

Zoho服务以不同时长的订购套餐形式提供。若您采用在线支付的方式，您的订购可能将在每个订购期结束时自动续订，除非您将付费订购套餐降级为免费套餐，或通知我们您不希望续订。在自动续订时，订购费用将从您最后使用的信用卡或支付账户中扣除。如果您不希望续订，您必须在续订日期前至少七天通知我们。如果您未降级至免费套餐，且未通知我们您不希望续订，则将视为您已授权 Zoho 从您最后使用的信用卡或支付账户中扣取订购费用。

我们可能会调整任何服务的价格，或对当前的免费服务开始收费。费用的任何调整将在您下一次订购时生效。除非您选择了付费套餐，否则您不会因使用任何服务而被收费。

若根据任何地区或国家法律，Zoho 就您对我们的服务的订购应征收任何税项（如商品及服务税、增值税、销售税或类似税项）（“税费”），Zoho 将向您开具相关税费的发票或账单。

企业账户与管理员

当您为您的企业注册账户时，您可以指定一名或多名管理员。管理员将有权根据您的需求配置服务，并管理您企业账户中的终端用户。如果您的组织账户是由第三方代为创建和配置的，则该第三方很可能已承担您组织的管理员角色。请确保您与该第三方签订适当的协议，以明确该方作为您企业账户管理员的角色和限制。

您负责：(1) 确保您的企业账户密码的保密性；(2) 任命合格的个人作为管理员来管理您的企业账户；以及 (3) 确保与您的企业账户相关的所有活动均遵守本协议。您理解，Zoho 不负责管理您的企业账户和企业内部事务。

您应采取必要措施，确保您的企业不会丧失对管理员账户的控制权。若发生管理员账户控制权丧失的情况，您可发送邮件至 legal@zohocorp.com，说明用于恢复控制权的处理流程，且该流程须经 Zoho 认可。

若您未说明管理员账户恢复流程，Zoho 可将管理员账户提供给能够向 Zoho 提供所需证明，以证实有权代表您企业行事的个人。对于 Zoho 在此方面本着善意所采取的任何行为产生的后果，您同意不追究 Zoho 的相关责任。

个人信息及隐私

您通过服务向 Zoho 提供的个人信息，受 Zoho 隐私政策约束。您选择使用服务表明您接受 Zoho 隐私政策的各项条款。您有义务维护自己的用户名、密码及其他敏感信息的保密性，并对您的用户账户下的所有活动承担责任。您同意，如您的用户账户发生未经许可的使用，请立即通过以下方式通知我们：发送电子邮件至 support@zohocorp.com.cn 或致电 https://www.zoho.com.cn/contactus.html上列出的电话号码。对于因您的用户账户被未经授权访问或使用，或其他相关情形，给您或任何第三方造成的任何损失或损害，Zoho不承担责任。

Zoho通讯

服务可能包含 Zoho 发布的某些通讯，如服务公告、系统消息以及新闻资讯等。您了解此类通讯应被视为使用服务的一部分。作为我们全面保护您隐私的政策的一部分，您也可以选择退订新闻资讯，但无法取消接收服务公告和系统消息。

投诉

如果有人向我们投诉您与使用服务相关的活动，我们会将此投诉转发到您用户账户的电子邮箱。您必须在收到我们所转发投诉 10 天内直接回复投诉并将通讯内容抄送给 Zoho。如果在我们发送电子邮件日期 10 天内您没有进行回复，我们会将您的姓名和联系信息披露给投诉人，以使投诉人能够对您采取法律措施。您了解您在 10 天时限之内未能回复所转发投诉，将被视为您同意 Zoho 将您的姓名和联系信息披露给投诉人。

不活跃用户账户政策

对于免费用户，若账户连续 120 天处于不活跃状态，Zoho 保留终止此类账户的权利。终止后，此类用户账户的所有相关数据也将被删除。我们会事先通知您此类终止并提供备份数据的选项。数据删除政策可能针对任何或所有服务实施。为便于计算不活跃时间，每个服务都将被视为独立、单独的服务。换言之，对一个服务的经常使用，并不代表您的用户账户对另一个服务的经常使用。对于账户有多个用户的情况，如果至少一个用户经常使用，则不会认为该账户是不经常使用的。

数据所有权

我们尊重您拥有自己创建或存储的内容的权利。您自己创建或存储的内容所有权归您。除非经您特别许可，您对服务的使用不代表许可 Zoho 出于商业、营销或类似目的，使用、复制、改编、修改、发布或分发您的内容。但您授予 Zoho 仅为向您提供服务之目的访问、复制、分发、存储、传输、重新格式化、公开展示您账户内容的权限。

用户生成内容

您可传输或发布使用服务创建的内容，但对内容及其传输或发布的后果承担全部责任。公开的内容可被互联网公开访问，并可能被搜索引擎抓取和索引。您有义务确保不会因疏忽将私密内容对外公开。您从其他用户收到的内容，均按原样提供，仅供参考和个人使用。未经权利人明确书面同意，不得以任何方式使用、复制、传播、销售或利用。不得移除版权声明或禁用复制保护功能。发布受版权保护的内容即表示您确认已获得所有权利人的同意、授权或许可。若 Zoho 收到关于内容违法或侵权的投诉，Zoho 有权屏蔽访问或移除该内容。您使用本服务，并通过服务传输或发布任何内容，即明确同意：由 Zoho 为此指定的代理机构，对内容是否违法、是否侵害第三方权利作出判定。

投诉内容侵权，请点击 此处

内容被屏蔽或移除，申诉请点击 此处

示例文件与应用

Zoho 可能提供示例文件和应用程序用于展示目的，任何此类示例文件和应用包含的数据都是随机数据。Zoho 对信息或示例文件和应用程序的准确性、有用性、完整性或可靠性不作任何明示或默示的保证。

商标

"Zoho"、Zoho标识、各服务名称及其徽标均为Zoho公司所有的商标。未经 Zoho 事先许可，您同意不以任何方式展示或使用 Zoho 商标。

免责声明

您明确知悉并同意，使用服务的风险由您自行承担，服务按当前形式和功能提供。Zoho 不提供所有明示或默示的担保，包括但不限于适销性和特定用途适用性的默示保证。Zoho 不保证服务不间断、及时、安全或无差错。通过本服务下载或获取的任何资料，均由您自行斟酌使用并自行承担风险，对于因使用本服务或下载该类资料而造成您的计算机系统、移动电话、无线设备或数据发生的任何损害，全部责任由您自行承担。从 Zoho公司、其员工或代表处获得的任何书面或口头建议或信息均不构成协议中未明确声明的任何保证。

有限责任

在任何情况下，Zoho 均不对任何后果性、附带性、间接性、特殊性、惩罚性或其他损失或损害承担责任，包括业务利润损失、业务中断、计算机故障、业务信息丢失等，即使 Zoho 已被告知此类损害的可能性。无论何种情形，Zoho 对您承担的全部责任(无论是直接或间接)，不超过过去12个月内您支付的全部费用。

赔偿

您同意就以下索赔引起的任何损失、损害、罚款和费用（包括律师费和成本）向 Zoho公司及其高管、董事、员工、供应商和关联方作出赔偿并使其免受损害：您侵犯他人权利、违反任何法律、违反本协议任何条款使用服务，或其他与您使用服务相关的索赔（经 Zoho 授权的使用除外）。

适用法律与司法管辖

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。因本协议引起或与本协议有关的任何争议或诉讼，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交Zoho公司所在地的具有管辖权的人民法院解决。

暂停与终止

如您的账号发生涉嫌非法活动、长时间不活跃，或执法机构或其他政府机构提出调查要求，我们会暂停您的用户账户或暂时禁止您对全部或部分服务的访问，且您已支付的任何费用不予退款。若对暂停或禁用用户账户的异议，请发送邮件至 legal@zohocorp.com。我们亦会根据您的要求终止您的用户账户。

此外，如果我们有合理理由认定您违反了本协议，我们保留终止您的用户账户并拒绝提供服务的权利。若出现意外的技术问题或测试服务终止，我们亦有权终止您对任何测试服务的访问。如果Zoho违反其在本协议项下的义务，您有权终止您的用户账户，在此情况下，您有权就已预付的费用获得按比例退还。用户账户的终止将包括拒绝您访问所有服务、删除您用户账户中的信息（如您的电子邮箱地址和密码）以及删除您用户账户中的所有数据。

服务条款的修改

Zoho可能会修改本协议，并通过服务公告或向您的电子邮箱发送邮件的方式，通知您。如果我们对本协议做出影响您权利的重大变更，我们将至少提前30天通过电子邮件向您的电子邮箱发送变更通知。如果本协议的修改方式对您与服务使用相关的权利产生实质性影响，您可在收到修改后协议通知后30日内，通过电子邮件通知Zoho终止使用服务。在协议修改生效日期后，您若继续使用服务，将被视为您同意修改后的协议。

如您对本协议有任何疑问，请联系： legal@zohocorp.com