国内外企业一致喜爱,强大灵活的CRM管理系统

Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统,多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下,管理客户关系,提高销售线索转化率,实现业绩增长。

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CRM客户关系管理系统奖项

销售管理软件
50强

Gartner Peer Insights
客户之选奖

Software World
年度线索管理软件

Destination CRM
年度CRM市场表现奖

SoftwareReviews
深受用户喜爱的CRM

GetApp
广受欢迎的CRM软件

Forbes
云100强

FinancesOnline
专家之选奖

SaaSworthy
高价值CRM软件

TrustRadius
高分CRM品牌

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“保持匠心,让我们对Zoho CRM充满欣赏和信任。”

波盾电子系统负责人 董黎丽

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“从开始创业到发展壮大,Zoho CRM客户管理系统给了我很多帮助。”

美轲北京 CEO 张鹏

不但功能强大 还免费迭代

  • 销售自动化

    从线索到订单,自动化处理琐碎的销售流程,让销售人员集中精力创建并跟进商机,大幅提升销售业绩,发展更长久的客户关系。

    线索管理

    海量线索创建、培育、评分、转化、分发

    商机管理

    识别并跟踪销售机会,促进快速成单

    客户管理

    统一客户资源,建立360°客户视图

    联系人管理

    与每一位联系人紧密互动,建立持久的客户关系

    工作流自动化

    自动处理日常任务,为销售人员节省时间去做更有价值的工作

    销售预测

    根据当前销售趋势梳理数据,进行精准的销售预测

    数据分析

    快速生成报表和仪表板,全面了解业务运行情况,依据数据明智决策

    移动应用

    行走在路上,工作在云端。随时随地使用系统并与团队协同,推动成交

  • 销售流程管理

    根据有效的销售策略建立标准化销售流程,为销售团队制定统一的成功路线图。确保团队每个人都遵循正确的销售流程,整体提升销售团队的业绩达成率。

    绘制蓝图

    构建并实施统一的销售流程

    多页面布局

    为不同的部门创建不同的业务流程

    审批流程

    根据企业内部需求,构建严谨的审批流程

    线索自动分配

    根据条件筛选线索,自动分配给销售人员

    升级规则

    自动对逾期的服务支持工单进行升级,塑造满意的客户

    验证规则

    保证CRM系统中数据的准确性和完整性

  • 销售绩效管理

    数字是衡量业绩的标准。销售绩效管理有助于清楚了解当前业绩,预测未来潜力,成功应对不断变化的市场环境。

    销售预测

    分配销售目标,跟踪销售完成进度,预测销售收入

    区域管理

    对客户进行细分,分配销售资源,了解不同区域的产出

    游戏化竞争

    游戏化销售激励方式,鼓舞团队士气,实现自我驱动

    销售漏斗

    分析销售活动,全面跟踪每个阶段的商机数量,评估流程合理性

  • 营销自动化

    自动化市场营销平台,高效建立客户资源池,提供优质商机,有效提升市场投入产出比。

    个性化营销方案

    对客户进行细分,分别制定并执行不同的营销策略

    自动化线索培育

    自动化线索培育过程,高质量互动,加速线索转化

    市场活动

    轻松邀约,分析转化效果,评估线上线下活动的投入产出比

    表单信息收集

    拖拽方式创建Wed表单,高效捕获网站访客信息

    名片扫描

    纸质名片自动导入CRM,不丢失,易跟进

    邮件营销

    面向特定客户一键群发个性化邮件,加强潜客互动

    营销归因

    综合分析销售和营销数据,找出投资回报好的营销活动

  • 全渠道沟通

    提供多种方式触达到客户或潜在客户,集中管理来自所有渠道的客户信息,更好地与客户开展互动,帮助团队加强对客户的了解。

    邮件

    通过邮件与客户往来沟通,帮助销售人员提升销售额

    电话

    直接从CRM里拨打/接听电话,根据商机衡量电话效果

    在线聊天

    在网页中嵌入在线聊天工具,访客及时转化为潜客

    网络会议

    将客户信息和网络会议连接得更紧密

    实时提醒

    为销售人员及时推送客户动态,不错过任何客户消息

    自助式销售

    客户自助服务平台,客户自助下单,销售周期更短

  • BI商业智能

    无技术门槛,根据需求灵活个性化定制,对系统数据进行全面立体分析。执行层依据数据了解工作成果并调整自己的工作策略;管理层基于数据可看清现有业务正在面临的瓶颈,预估未来趋势,让数据来驱动决策。

    报表

    轻松展示销售趋势、营销成果、绩效等关键业绩指标,与团队共享

    图表/仪表板

    可视化呈现数据和趋势,更直观更清晰地建立业务洞察

    KPI图表

    聚焦达成业绩的关键指标,快速给予改进和提升

    异常检测器

    基于历史数据检测偏差,预知未来业务异常,未雨绸缪

    比较工具

    自定义条件进行多维度比较,在对比中发现问题并改进

    目标监控仪表板

    清晰的目标仪表板,帮助团队实现目标,更要超越目标

    漏斗图

    全面管控销售管道,了解各阶段丢失的客户

  • AI人工智能

    让人工智能技术在业务中充分发挥作用。Zia是Zoho CRM人工智能助理,帮助销售人员和管理层简化日常操作,预知未来发展,做出明智决策。

    检测业务异常

    基于历史数据检测偏差,预知未来业务异常,未雨绸缪

    智能自动化

    学习销售行为模式,自动执行日常操作,解放销售人员

    合适的联系时间

    向销售推荐客户互动的合适时机,兼顾客户体验和效率

  • 个性化定制

    以搭积木的方式灵活定制您的个性化CRM系统,高度贴合您的实际业务,让您拥有优秀的使用体验。随需而动易扩展,系统可伴随您的企业共同成长,规避更换系统造成的各项成本。

    多页面布局

    适合复杂业务的企业,不同业务模式展现不同的页面

    自定义组件

    自由添加您所需要的模块、字段、按钮

    视图和过滤器

    筛选数据,快速查找或访问所需的数据

    自定义函数

    处理复杂的业务流程

坚持选择Zoho CRM管理系统的6大理由

国际化品牌

Zoho拥有1亿用户,遍及180多个国家和地区,28种语言版本。

产品丰富的CRM厂商

注册一个Zoho账号,共享50多款软件数据,包括CRM、邮箱、Office、项目管理、HR管理、财务管理等,且全部拥有免费版,满足大、中、小、微不同企业所需。

独立自主的研发能力

8000多人研发团队,满足企业高级定制,产品持续升级迭代,保证系统功能丰富、强大且稳定。

良性发展 社会担当

1996年Zoho成立,坚持不融资、不上市的理念,依然持续盈利,专注于产品和服务。同时成立国际“Zoho大学”,让更多贫困生免费学习IT。

数据隐私与安全保障

上亿元自建北京、上海双活数据中心,数据实时备份,严格执行欧盟GDPR和中华人民共和国个人信息保护法PIPL

满意的客户服务

在中国设有8个客户服务中心50多家合作伙伴,随时随地响应客户诉求。

在各行各业让进步发生

制造业

上线前我们考察了不少软件,Zoho CRM系统性价比高,易操作,更轻量,上手快,易集成,满足我们这类全球性的业务的需要。Zoho CRM的集成性是非常好的,我们自己的技术团队在1到2周内就可以实现。经过对比和试用,我们最终决定选择Zoho。

Insta360 市场经理 Zach

物流行业

Zoho CRM有我们想要的功能,而成本比Salesforce低得多。Zoho的产品更直观,操作也更简捷方便,我们很乐意与 Zoho建立长期的合作。

嘉里大通物流 资讯科技总监 Chenny徐

高科技行业

Zoho CRM帮助我们实现了企业的信息化改造,用算法沉淀了商业智慧,实现了人和机器的不断融合。我很乐意向正在面临销售和营销难题,正在寻求快速增长的朋友推荐 Zoho CRM。

生意家集团 产品经理 祝伟伟

生物制药

CRM给我们带来意外之喜,提高了公司的整体运营效率,现在大部分审批都转到线上。四个办公地点的审批流程基本一致,原来审批需要在各公司之间互传扫描件,既耗时又不易于管理,从CRM上进行审批后,效率得到大大提高。

博尔迈 IT负责人赵女士

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