推荐个适合制造业的CRM系统?

2021-12-13 77 阅读量 2 分钟 溯海
推荐个适合制造业的CRM系统?

大部分制造业企业都面临着数据分散、流失,效率低下,触达客户渠道单一,客户服务满意度低,部门数据割裂,沟通不畅的情况。随着企业数字化转型的到来,制造业只有通过CRM客户管理系统进行数字化转型,才能获取新的生机。今天小编就给您推荐个适合制造业的CRM系统

通过Zoho CRM,帮助制造业企业实现数字化管理目标,更好地管理客户,进一步提高销售线索转化率和成交率,打造优质的客户服务体系,从而实现业绩高速增长及企业持续性发展。

1、客户管理精细化

Zoho CRM能够360度全方位建立客户信息档案,比如客户公司的联系人,商机等。同时,记录所有客户互动,挖掘全生命周期价值。并且,Zoho CRM 中的数据分析可以帮您更全面地了解客户。借助大量的分析组件,您可以快速评估任务的重要程度,及时完成与重要客户相关的任务。数据分析还可以帮助您找出有价值的客户,分配合适的团队成员来负责这些客户。此外,通过客户精细化管理,不必担心销售离职会导致客户资源的流失。

2、业务流程自动化

您的销售团队如何跟进您客户呢?是否有一定的流程标准呢?蓝图功能可以在合适的时间给与提示,引导销售人员正确地开展下一步行动,通过拖拽的方式轻松地将销售行为连接起来,以流程图的方式呈现,简单明了。还有,销售人员每次与客户沟通之后,都需要做很多重复性的工作,例如发送跟进邮件、更新客户信息等。在Zoho CRM中可以设置工作流规则,当满足条件规则时,可以自动执行相关操作,帮助企业高效办公

3、客户服务多元化

以往,触达客户的方式大多通过邮件或电话,难以满足客户的需求。Zoho CRM能够为客户提供多种触达方式(邮件、电话、在线聊天、网络会议等),集中管理来自所有渠道的客户信息,更好地与客户开展互动,帮助团队加强对客户的了解,才能更充分地了解客户需求,为客户提供满意的服务。

4、企业决策数字化

各个部门各自为战,企业该如何制定明智的决策?Zoho CRM的智能报表可以直观地呈现销售趋势,市场营销、团队业绩等指标,清晰地展示业务数据,让数据来说话,帮助企业管理层做出明智的决策,助力企业更好地发展。

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