销售专属AI智能体
AI 智能体可自主执行各类业务任务，将其接入 Zoho CRM 后，可为销售团队全面提效赋能，助力业务蓬勃增长。
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生成式AI
在 AI 全程协助下搭建并自定义您的 CRM。Zia的能力丰富多样，可快速生成模块、报表和工作流，一键调取各类数据，支持将图片转化为画布视图。
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智能业务预判
对销售全流程的核心客户数据、关键业务事件等进行精准预判，帮助销售团队提前洞悉商机动向，先人一步采取行动。自动识别潜在风险与转化契机，提前预警客户异动或商机变化，指导销售人员及时跟进调整策略，牢牢掌握销售主动权，持续提升线索转化与成单效率。
AI销售业绩预测
基于团队成员的销售预估生成营收预测，识别业绩目标完成过程中的异常情况。可输出预测表现分析、高优先级商机定位、目标缺口分析，并提供缺口填补建议。
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智能推荐
依托 Zia 的推荐能力，为客户匹配适配的产品、服务与解决方案，优化客户体验，深化品牌与客户的粘性。
了解销售AI智能助手
Zia 可帮你定位潜在客户最感兴趣的产品或服务，便于精准推荐，挖掘增购与交叉销售机会。
数据智能补全
通过信息补全修正错漏数据、提升数据质量：Zia 依托已有线索 / 客户信息全网补充工商、联络资料，同时从邮件签名自动提取信息完善档案。
异常检测
自动甄别偏离常态的异常业务数据并推送负责人，及时优化负面问题、抢抓利好机遇。
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智能自动化
Zia 能主动梳理业务中大量重复琐碎的操作，智能筛选适合自动化的工作事项，并针对性推荐自动化方案。系统可自动生成工作流、宏指令配置，还可实现负责人自动分派，减少人工重复操作，释放人力，让团队聚焦高价值客户跟进，提升整体业务运转效率。
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智能数据分析
Zia 可深度解析 CRM 内海量业务数据，生成多元化高价值经营洞察。帮助管理者清晰掌握业务真实状况，精准定位流程短板和转化痛点。依托数据结论制定优化方案，持续改善团队运营效能，驱动业务稳步增长。
在 Zia 根据分析结果制定业务目标，规划经营战略。系统可提供最优整体业绩指标、影响目标达成的核心要素等，同时给出可落地举措，助力团队完成目标。
邮件智能分析
深挖邮件业务价值，高效触达客户、捕捉需求、处理客诉，拉动业务增收。
探索用于邮件AI功能
通话智能分析
系统可将通话录音转写成纯文本，并提供通话转录数据看板。在看板中查看当月通话时长限额、已使用时长、剩余时长等信息。从通话文本中获取客户情绪、沟通诉求、情感倾向等细节，还能自动生成通话摘要。
AI视觉感知
确保图片信息准确，杜绝重复内容。还可从图片中提取信息，自动匹配对应字段，回填CRM 数据记录。
Zia 的智能字符识别技术可快速提取图片中的关键信息，并自动匹配对应记录字段，实现业务记录的秒级创建与更新。
客户之声（VoC）
全渠道掌握客户对品牌的评价反馈。通过多维度图表分析客户需求与偏好，了解客户对竞品的看法，明确自身市场定位，让业务运营匹配客户需求，全面提升品牌体验。
自定义AI能力
借助 QuickML 平台，可突破 Zia 原生能力边界，搭建专属机器学习模型，开发适配自身业务需求的定制化 AI 功能。
探索来自 Zoho 的 QuickML