为什么教育行业需要CRM？
教育不再局限于讲堂或教室，也不再是20岁以下人群的专属。除了传统的中小学、学院和大学，教育科技公司、在线学校、辅导培训机构、留学咨询机构等也纷纷进入市场。这些机构需要现代化的CRM，不仅用于课程销售，更要与学生、家长、教职工、捐赠者、校友等建立长期关系。Zoho CRM Zoho CRM 通过自动化技术，实现从咨询到入学的全流程关系管理，助力招生团队轻松提升转化率。
教育行业CRM应具备的核心功能：
- 智能自动化功能
- 利益相关者专属安全门户
- AI引导销售和最佳行动建议
- 潜在生源和联系人的360度全景视图
- 可定制化解决方案适配独特业务需求
- 基于触发操作的自动化工作流
- 序列化工作流编排
- 深度报表与数据分析
为什么选择 Zoho CRM ？
系统集成
通过API和连接器对接ERP、计费、发票和财务软件。
无缝迁移
轻松从旧系统迁移数据和工作流
自助服务门户
为学生、教师、管理员和家长提供专属入口。
智能自动化
减轻员工负担，消除重复性工作。
全流程招生管理
从咨询到入学，全流程在单一平台完成。
协同工作
与团队实时协作、接收提醒并追踪趋势。
一些信任 Zoho CRM的领先教育机构
轻松管理学校全量数据
一键追踪学生、教职工、课程项目和资金相关信息。收集高质量潜在生源，规划从咨询到入学的全旅程，跟踪招生团队绩效，高效协同内外部利益相关者。
灵活配置数据录入表单
通过布局和验证规则自定义表单，调用呼叫脚本并动态修改潜在生源（学生）信息收集表字段。使用 Zoho CRM的无代码设计工具Canvas，轻松实现表单和字段级修改，添加功能模块。
精准匹配课程提升入学率
创建课程库，涵盖入学条件、学制、学习模式、费用、贷款、政府资助等详细信息。帮助招生人员快速为学生推荐适配课程，节省时间并提升入学率。
定制化专属门户服务多元角色
为教育者、管理员、学生、家长和政府审计人员搭建安全专属门户，支持查看、管理和修改学生记录。可按角色、组别或用户自定义权限（如教职工更新考勤成绩、家长查看分数、审计人员追踪政府资助项目成效）。
使用 Zoho CRM的 自动化功能让您的学校自动运营
在 Zoho CRM 内构建全自动化招生流程，根据预设规则自动筛选潜在生源进入不同漏斗。通过邮件、WhatsApp等渠道自动发送学生或家长跟进信息，对接工作流和项目管理工具，学生入学时自动分配关键任务给招生团队或管理员。
AI助手Zia重塑工作方式
Zoho的AI助手Zia可按指令提取数据和洞察，转录通话内容并分析语音中的情绪、意图和情感，助力提升潜在生源转化率。同时，Zia会推荐最佳联系时机并提供行动方案建议。
数据驱动决策分析
通过高级分析追踪从潜在生源到转化的完整销售漏斗，定位流失节点，评估招生团队绩效。预测销售趋势和学生流失率，识别数据规律与异常值，优化营销策略以精准吸引目标生源。
CRM软件的好处
提高潜在客户转化率
每位销售人员的收入增长
提高客户保留率
提高客户满意度
无缝集成常用业务工具
Zoho CRM支持与超100款主流商业应用集成，打破系统壁垒，实现业务语言统一化。
SKILLS2WORK模拟了一个以流程为主导的CRM，并提高了40%的生产力
Edusoft，全球教育技术的领导者，选择了Zoho CRM而非SAP和Dynamics 365
CityDance将舞蹈和数据结合，通过Zoho CRM节省了$100K
从一开始，SKILLS2WORK就明确了他们的需求：一个可以围绕他们的流程工作的可塑性CRM。使用Zoho CRM的Canvas，他们能够在表单中创建表单，全面收集学生信息。结果呢？用户接受度达到100%，生产力提高了40%。
Edusoft希望有一个CRM来帮助他们扩大规模。Zoho CRM的集成、定制和使用自动化创建可扩展的在线流程的能力，使其成为公司的明显赢家。很快，他们体验到了更顺畅的运营和更高的转化率。
总部位于华盛顿的CityDance厌倦了使用多个应用程序来存储学生信息。他们想要一个统一的解决方案，可以在一个地方跟踪所有学生的信息，这就是他们从Zoho CRM得到的。作为额外的好处，CityDance在第一年内节省了10万美元。
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