您需要完成各种各样、层出不穷的事务

对于商界来说,这是一个令人神往的时代。从家族式烘焙店到光鲜亮丽的独角兽创业公司,中小企业都占据着主导地位。

作为一家中小企业,您的首要任务是服务客户。事业初期,管理您的线索和联系人信息可能比较简单。随着企业发展壮大,您会拥有更多线索、达成更多交易、建立更加复杂的客户关系。电子表格、便签、文档这些传统简易的方式,将不再匹配您现有的业务。

是哪些企业创造了近三分之二的新增就业机会、上缴了一半以上的利税,在每个大中城市、城镇和农村地区随处可见?

答案就是推动中国经济发展,供应商品和服务的 5 千多万家中小企业。它们占据了所有企业的 99% ,创造的产品和服务占国内生产总值的60%。

您需要一款
功能完备的 CRM

您需要一款功能完备的 CRM

CRM客户关系管理是企业必备的工具。您或许也在思考,CRM 是否仅仅适用于那些拥有大型销售团队的公司?实际上,能从 CRM 中获益的不仅仅是大企业。为您的小型企业实施 CRM 系统,不仅可以帮助您组织客户、联系人、线索和商机,还可以自动执行重复耗时的日常工作,让您及销售团队将更多注意力集中在制定销售策略和与客户互动上。

拥有小型销售团队的小型企业,简化是确保工作效率的重点。这样,他们就可以将所有时间和精力都投入到最重要的事项——提供一流客户体验,提高品牌忠诚度。

300%

SMB 条纹图

实施 CRM 后转化率提高(来源:Cloudswave)

8.71

SMB 条纹图

公司使用 CRM 时每 支出1 美元的投资回报率(来源:Nucleus Research)

47%

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实施 CRM 后客户保留率提升(来源:Capterra)

为什么说 Zoho CRM 是中小企业的最佳选择?

使用简单

我们知道您没有时间去学习庞大繁杂的业务应用。Zoho CRM 简单易用,帮助您快速上手应用到销售工作中。

轻松定制

Zoho CRM 提供了大量自定义选项,您不需要具备编码知识,也不需要技术团队的帮助,就能快速调整,适应您的业务流程。

快速入门

您是否担心能否把客户从现有的电子表格或其他平台迁移过来?我们的迁移系统 Zwitch 可为您提供帮助,您只需单击几下鼠标,就能将全部现有销售数据导入 Zoho CRM。

与其他工具完美集成

Zoho CRM 能够保留您在业务中已使用的解决方案,从 GSuite、Office 365 和 Outlook 等办公套件,到 Twilio、Slack 和 Zapier 等电话和工作效率应用,都可以完美集成。

安全可靠

通过加密、审计日志、IP 限制和双因素身份验证等方式,Zoho CRM 保护您的数据安全,只允许您授权的用户访问。

如果您正在做CRM选型 ,请关注以下问题

1. CRM 应选本地部署还是云端的?

本地部署 CRM 通常涉及到在办公室中配置服务器,在本地网络的所有设备上也需要安装软件。而Zoho 这样的云端 CRM 软件,由服务提供商在服务器上构建和维护。帮助企业省去服务器购置、维护成本。

2. CRM 是否容易部署?
3. CRM 是否容易定制?
4. 迁移现有数据有多容易?
5. 员工在外面拜访客户,是否可以访问 CRM?
6. 是否提供免费试用?
7. 费用是多少?
8. CRM是否可扩展?

在创业的道路上,Zoho和我是相互扶持的关系。Zoho CRM围绕销售规律设计,而不是简单的数据库,跟我考察的其他国内外品牌最大的区别。Zoho CRM提供了非常好的流程,让我公司的业务实现了自动化运转。无论是我还是员工,都感觉到工作轻松了,效率提高了。

张鹏

美轲科技 CEO,

为发展型中小企业提供丰富的功能

有效管理线索,推动销售增长

从线索生成到评分、转化,Zoho CRM 支持您的销售团队聚焦转化几率最高的线索上,让您可以最高效地使用资源。您还可以通过邮件、网站表单等自动化地培育线索。

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Web 表单
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通过自动化保持高效工作

Zoho CRM 的自动化工具可自动执行日常任务,让您的工作效率更高。从向客户发送电子邮件和跟进销售线索,到更新必填字段,Zoho CRM 可自动化整个销售流程。这样,您的销售团队就可以将更少的时间花在数据输入上,将更多的时间投入到销售上。

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从一个位置管理所有社交媒体互动

要在当今竞争激烈的环境中取得成功,中小型企业应该在社交媒体上保持积极形象。Zoho CRM 允许您将公司的 Twitter、Facebook 或 LinkedIn 帐户与 CRM 集成,以便您可以接触潜在客户并在合适的时间与他们互动。当客户在社交媒体上与您或您的公司互动时,SalesSignals 会向您面向客户的团队发送实时通知,以便他们可以立即回复。

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集成您
最喜爱的产品

集成您最喜爱的产品

Zoho CRM可与您每天使用的、深受客户欢迎的产品集成。如微信、天眼查、腾讯短信、百度地图、呼叫中心等。您还可以与 Zoho其它产品集成使用,如Zoho SalesIQ - 在线客服软件、Zoho Campaigns - 邮件群发工具、Zoho Projects - 项目管理软件等等。

将 Zoho CRM 与其他产品进行比较

 
功能
    
Zoho CRM 专业版
Salesforce Lightening Essentials
Hubspot 入门版
Sugar CRM Professional
自动化(宏)
 
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Google Ads 集成
 
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G Suite 集成
 
 
 
 
社交媒体管理
 
 
 
 
从 Facebook 和 Twitter 自动生成线索
 
 
 
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实时聊天和访客跟踪
 
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SalesSignals
 
 
 
 
自定义模块
 
 
 
 

Zoho CRM(专业版)

自动化(宏)
Google Ads 集成
G Suite 集成
社交媒体管理
从 Facebook 和 Twitter 自动生成线索
实时聊天和访客跟踪
SalesSignals
自定义模块
自动化(宏)
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Google Ads 集成
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G Suite 集成
 
社交媒体管理
 
从 Facebook 和 Twitter 自动生成线索
 
实时聊天和访客跟踪
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SalesSignals
 
自定义模块
 
自动化(宏)
 
Google Ads 集成
 
G Suite 集成
 
社交媒体管理
 
从 Facebook 和 Twitter 自动生成线索
 
实时聊天和访客跟踪
 
SalesSignals
 
自定义模块
 
自动化(宏)
 
Google Ads 集成
 
G Suite 集成
 
社交媒体管理
 
从 Facebook 和 Twitter 自动生成线索
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实时聊天和访客跟踪
 
SalesSignals
 
自定义模块
 

360 度客户视图

当您的客户数据分布在不同的区域时,整合这些数据的难度会很大。通过 Zoho CRM 中的 360 度视图,您的所有线索的邮件、在线聊天、市场营销、任务及活动、商机和客户调研都将汇总到一个通用的时间轴中。帮您更好地了解客户的购买习惯、设计更有效的营销活动,制定更明智的业务决策。

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随时随地开展销售

您可能会经常外出拜访客户。无论您身在何处,您都可以使用Zoho CRM移动端进行工作,比如查看仪表板,了解附近的潜在客户,拜访客户签到。您还可以在手机上随时创建任务、事件或提醒。断网情况下也能录入数据,联网后会立即同步,数据不会丢失。

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广受好评的CRM软件

国内外权威机构和真实用户打分,Zoho CRM倍受信任。

    
 
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  • “Zoho产品上线后效果显著,半年内给我们带来近百万级别美元的营收增长。”

    Insta360 市场经理Zach

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