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Zoho CRM - 各版本功能详细对比

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    价格

    （说明：所有付费版本不包含免费用户）
    按年付费3 用户免费¥1,000/用户/年¥1,800/用户/年¥2,800/用户/年¥4,200/用户/年
    按月付费3 用户免费¥100/用户/月¥180/用户/月¥280/用户/月¥420/用户/月

    Lite User Pricing(Lite users can be added on to Enterprise and Ultimate licenses with a minimum of 25 regular user licenses)

    Billed Annually---₹2,400/user/month₹2,400/user/month
    Billed Monthly---₹3,000/user₹3,000/user

    销售自动化

    线索
    客户
    联系人
    商机
    销售预测-
    基于区域的预测---
    宏命令--
    动态
    销售信号--
    文档库
    活动 （任务，会议，通话）
    提醒仅任务
    重复性活动
    日历预订-
    多币种-5 种货币10 种货币25 种货币50 种货币
    积分规则-10 个字段/模块20 个字段/模块30 个字段/模块50 个字段/模块
    多积分规则---5 个规则/布局
    （30 个条件/规则）    		5 个规则/布局
    （50 个条件/规则）
    用于Zoho CRM的销售激励器--

    CRM 数据分析

    标准报表
    定制报表-100不限不限不限
    计划报表-20 个计划/用户
    最多100个计划/天    		20 个计划/用户
    最多100个计划/天    		20 个计划/用户
    最多100个计划/天    		20 个计划/用户
    最多200个计划/天
    标准仪表板-
    自定义仪表板-10 个仪表板不限不限不限
    图表和KPI-
    异常检测器---10 个趋势
    额外1个/用户（最多 50 个）    		20 个趋势
    额外2个/用户（最多 100 个）
    订阅用于异常检测器组件的Zia通知---10 个组件30 个组件
    比较图表，目标图表，漏斗图和 区带---
    同类群组分析---1025
    象限分析---

    营销自动化

    活动
    群发邮件 这个限制只适用于企业的销售活动。如果用于营销推广请使用 Zoho Campaigns。-250/天/机构500/天/机构1000/天/机构2000/天/机构
    自定义邮件模板10 个模板100 个模板不限不限不限
    不发营销邮件
    自动回复---3 个自动回复5 个自动回复
    安排群发邮件--10/模块10/模块10/模块

    人工智能（智能销售助理ZIA）

    预测构建器---2/机构20/机构
    Zia评分 需要至少20个用户许可---
    流失预测 需要至少20个用户许可---2/机构20/机构
    Zia 通知---
    最佳联系客户时间---
    Zia 提醒---
    工作流规则建议---
    工作流邮件重复提醒---
    宏建议---
    对 AI预测的数据分析 需要至少20个用户许可---
    对最佳联系时间的数据分析 需要至少20个用户许可---

    进销存管理

    产品--
    价格表--
    报价单--
    销售订单--
    发货单--
    供应商--
    采购订单--
    库存模板--

    客户支持

    服务支持--
    解决方案--
    服务支持Web表单--10 个表单/模块20 个表单/模块100 个表单/模块
    通知所有者-
    分配规则--20 个规则/模块 & 20 个规则条目20 个规则/模块 & 50 个规则条目50 个规则/模块 & 100 个规则条目
    服务支持升级规则---

    数据管理

    用于配置管理的管理工具---
    文件存储（对于机构）1GB1GB
    +
    512MB/用户    		1GB
    +
    512MB/用户    		1GB
    +
    1GB/用户    		5GB
    +
    1GB/用户
    额外的文件存储（对于机构）-¥250/年/5GB¥250/年/5GB¥250/年/5GB¥250/年/5GB
    数据存储 (1-200 用户)  全部模块5,000 条记录 (10 MB)100,000 条记录 (200 MB)10GB
    （大约 500万 条记录）    		10GB
    （大约 500万 条记录）    		10GB
    （大约 500万 条记录）
    额外的存储空间 (1-200 用户) --¥280 /100 MB/年¥280 /100 MB/年¥280 /100 MB/年
    数据存储 (> 200 用户) 全部模块 5,000 条记录 (10 MB)100,000 条记录 (200 MB)10GB
    （大约 500万 条记录）    		15GB
    （大约 750万 条记录）    		30GB
    （大约 1500万 条记录）
    额外的存储空间 (> 200 用户)--¥140 /100 MB/年¥140 /100 MB/年¥140 /100 MB/年
    默认的数据存储/用户 (200及以上用户)--20MB50MB100MB
    导入数据1,000/次10,000/次20,000/次30,000/次50,000/次
    数据导入 - 重复选项
    数据导入 - 跳过和覆盖选项-10,000 条记录/次20,000 条记录/次30,000 条记录/次50,000 条记录/次
    重复合并 - 查找并合并选项
    重复合并 - 重复选项--
    导入历史-过去60天过去60天过去60天过去60天
    导出模块数据1,000 条记录/模块3,000 条记录/模块3,000 条记录/模块3,000 条记录/模块3,000 条记录/模块
    免费数据备份-2 次备份/月2 次备份/月2 次备份/月4 次备份/月
    额外的数据备份¥70 /次¥70 /次¥70 /次¥70 /次¥70 /次
    CRM变量---11 个组 + 25 个条目/组11 个组+ 25 entry/group

    安全管理

    角色25152550
    职位2525250500
    报告层级---
    区域管理---150250
    群组-203050250
    字段级安全设置--
    自定义链接--10 个链接/模块10 个链接/模块50 个链接/模块
    默认的数据共享设置-
    公开只读 （在默认的数据共享设置内）---
    数据共享规则---25个规则/模块（基于条件的共享规则是最多10个） 100个规则/模块（基于条件的共享规则是最多15个）
    审计日志-
    允许的IP-
    记录级数据共享---
    数据加密---10 个字段/模块20 个字段/模块
    GDPR 合规性设置
    HIPAA合规性设置-

    产品定制

    定制功能

    主页组件520202020
    管理模块
    重命名页签
    页签组-10 组10 组25 组50 组
    自定义模块---25个模块+（额外2个模块/用户）[最大限制: 100个自定义模块] 50个模块+（额外5个模块/用户）[最大限制: 500个自定义模块]
    布局编辑器
    页面布局---3个布局/模块
    (注意: 不适用于活动模块)    		6个布局/模块
    (注意: 不适用于活动模块)
    记录详情页的画布视图-1 个画布视图/机构3 个画布视图/机构5 个画布视图/模块25 个画布视图/模块
    布局规则---10/布局10/布局
    记录锁定配置---5 个规则/模块5 个规则/模块
    验证规则--5/布局10/布局
    (可使用函数: 3/布局)    		25/布局
    (可使用函数: 5/布局)
    子表单---2/模块5/模块
    电子邮件的重复性检查-
    自定义字段（包括所有类型的字段）-10 个字段/模块
    （注意: 活动模块只有10个字段）    		155 个字段/模块
    （注意: 活动模块只有140个字段）    		300 个字段/模块
    （注意: 活动模块只有230个字段）    		500 个字段/模块
    （注意: 活动模块只有230个字段）
    唯一性字段-2 个字段/模块2 个字段/模块2 个字段/模块2 个字段/模块
    选择列表历史记录跟踪---
    对选择列表选项启用颜色-2 个选择列表字段/模块2 个选择列表字段/模块5 个选择列表字段/模块10 个选择列表字段/模块
    全局选项集---10 个选项集/机构， 15 个选择列表/全局选项集，7 个选择列表/全局选项集/模块，1000 个选择列表值/全局选项集25 个选项集/机构，15 个选择列表/全局选项集，7 个选择列表/全局选项集/模块，1000 个选择列表值/全局选项集
    标准列表视图
    自定义列表视图5 列表视图/模块50 列表视图/模块不限不限不限
    列表视图内的记录50100100100100
    看板视图只用于商机和活动模块只用于商机和活动模块只用于商机和活动模块
    画布列表视图-1 个视图/机构3 个视图/机构25 个视图/模块50 个视图/模块
    修改条件模式
    条件内的最近操作时间
    自定义相关列表---5/模块10/模块
    定制搜索布局
    定制相关列表的列-
    自定义按钮---50/模块250/模块
    个人字段（标记字段为个人的）30 个字段/模块30 个字段/模块30 个字段/模块30 个字段/模块30 个字段/模块
    Web 页签---2550
    复制定制-
    向导---5 (2 /模块)25 (5 /模块)
    多销售管道（只用于商机模块）只有默认（标准）销售管道5102050
    定制用户布局-10 个自定义字段50 个自定义字段50 个自定义字段50 个自定义字段
    域名映射---

    各字段类型的最大限制

    字符串字段（单行、多行、选择列表、多选列表、电子邮件、电话、URL 和自动编号）
    最多10个多行文本字段    		-1060200200
    整型字段（不含小数的位数）-10204040
    数字字段（小数、百分比、货币字段）-10154040
    日期字段-10155050
    日期时间字段-10105050
    布尔值 (复选框)-10208080
    长整型字段-10153535
    外部字段---1015
    查找字段--5510
    多选查找字段---22
    查找过滤器---
    查找的字段---5 个字段/查找字段5 个字段/查找字段
    用户字段---55
    记录图片字段
    文件上传字段--555
    自动编号字段（在计算文本字段的总使用量时，会被计算在内）-1111
    公式字段（在计算小数、货币、字符串、日期、日期时间、布尔类型字段的总使用量时，会被计算在内）--152025
    多用户字段---11
    图片上传字段--222

    特殊字段

    联系人职位
    条款及条件--
    税率--

    流程管理

    蓝图--3 个蓝图（包括默认蓝图）50 个蓝图（包括默认蓝图）100 个蓝图（包括默认蓝图）
    复制蓝图--
    通用的迁移/蓝图--21025
    迁移/蓝图--10100300
    迁移期间的计数（这会包含字段、已关联项目、消息、小部件以及检查清单。）--41050
    审批流程---
    审核流程---5/模块10/模块
    指挥中心---5 个旅程/机构（包含激活和禁用的旅程）10 个旅程/机构（包含激活和禁用的旅程）
    路径探查器---50,000 条记录捕获/天，和跨所有流程 1,00,000 个迁移/天 1,00,000 条记录捕获/天，和跨所有流程 2,00,000 个迁移/天

    自动化

    工作流规则/机构2500
    （最多2000个激活的）    		2500
    （最多2000个激活的）    		2500
    （最多2000个激活的）    		2500
    （最多2000个激活的）    		2500
    （最多2000个激活的）
    工作流规则10 个规则/模块
    （最多5个激活的）    		30 个规则/模块（最多15个激活的）
    5 个条件/规则    		80 个规则/模块（最多40个激活的）
    5 个条件/规则    		125 个规则/模块（最多75个激活的）
    10 个条件/规则    		150 个规则/模块（最多100个激活的）
    10 个条件/规则
    定时操作-5 个操作/条件5 个操作/条件5 个操作/条件5 个操作/条件
    工作流的使用情况---
    任务5 个任务/操作5 个任务/操作5 个任务/操作5 个任务/操作5 个任务/操作
    工作流
    任务提醒    		-
    邮件通知（向 CRM 用户和客户发送工作流电子邮件）5 个邮件通知/操作，50 封邮件/用户许可，150 封邮件/天
    （以较低者为准）
    **邮件只能发送给CRM用户。    		5 个邮件通知/操作， 100 封邮件/用户许可， 5,000 封邮件/天
    （以较低者为准）    		5 个邮件通知/操作， 200 封邮件/用户许可， 10,000 封邮件/天
    （以较低者为准）    		5 个邮件通知/操作， 500 封邮件/用户许可， 25,000 封邮件/天
    （以较低者为准）    		5 个邮件通知/操作， 1,000 封邮件/用户许可， 50,000 封邮件/天
    （以较低者为准）
    记录所有者、记录创建者、记录所有者的经理（提醒中的选项）
    使用模块和相关模块内的电子邮件字段-
    字段更新-5 字段更新/操作5 字段更新/操作5 字段更新/操作5 字段更新/操作
    删除（按照记录操作执行）-
    字段更新（按照记录操作执行）-
    创建记录（按照记录操作执行）--
    分配记录所有者（按照记录操作执行）--
    工作流转换-
    基于日期字段值执行-
    基于记录得分执行-
    基于Zia中的工作流建议执行---
    Webhook（工作流操作）--1个/操作
    50,000 次调用/天 或 100 次调用/用户/天
    适用于机构限制
    （以较低者为准）    		1个/操作
    500,000 次调用/天 或 500 次调用/用户/天
    适用于机构限制
    （以较低者为准）    		1个/操作
    1,000,000 次调用/天 或 1000 次调用/用户/天
    适用于机构限制
    （以较低者为准）
    函数（工作流操作）---1 个即时操作和5 个定时操作/规则1 个即时操作和5 个定时操作/规则
    自定义计划---10 个计划/机构20 个计划/机构
    营销归因---
    细分---1 （激活或禁用）
    5 （未发布的或草稿）    		5 （激活或禁用）
    20（未发布的或草稿）
    工作流使用情况报表---

    Web 表单

    线索/联系人 Web表单1 个表单/模块5 个表单/模块10 个表单/模块20 个表单/模块100 个表单/模块
    审批记录
    自动回复规则
    取消订阅链接25101010
    通知记录所有者-
    Web表单数据分析---100,000 次访问/月 和 3 个月的数据用于数据分析300,000 次访问/月 和 6 个月的数据用于数据分析
    Web 表单 A/B 测试---2 个表单/模块10 个表单/模块

    电子邮件

    Zoho Mail附加组件--
    IMAP--
    邮件透视-
    （注意：高级过滤器下包含响应追踪和其他选项）
    机构邮箱地址35075500500
    密抄投寄箱-10 个审批的邮箱地址10 个审批的邮箱地址10 个审批的邮箱地址10 个审批的邮箱地址
    Microsoft Outlook插件
    邮件附件3MB10MB10MB10MB10MB
    电子邮件共享--
    预定发送电子邮件---
    电子邮件认证1 个域5 个域10 个域20 个域20 个域
    邮件解析器---
    电子邮件关联商机--
    电子邮件中继--10 个域20 个域20 个域

    集成 & 插件

    与第三方供应商的集成以及Zoho家族内的产品集成，通常需要同时购买Zoho CRM和所集成的软件。
    CRM 应用市场（用于Zoho CRM的扩展程序）
    *某些扩展程序在标准版和高级版中是不可用的    		-5102050
    管理Zoho Mail附加组件用户--
    集成 Zoho Creator---
    集成线上会议提供商 可与托管和本地部署的会议提供商进行集成-
    访客跟踪
    集成 Zoho SalesIQ
    SalesInbox---
    集成 Zoho Survey Zoho Survey类型的市场活动只是在旗舰版及以上版本中可创建。
    市场活动模块内创建问卷调查---
    Zoho Writer 附加组件--
    集成 Zoho Desk
    集成 Zoho Projects
    集成Zoho Finance套件 包含Zoho Books, Zoho Invoice, Zoho Expense 和Zoho Inventory--
    集成呼叫中心连接器Zoho PhoneBridge 此集成适用于托管和本地部署的服务提供商 -
    集成 Zoho Analytics
    集成 Zoho Campaigns
    集成 Zoho Forms
    集成Zoho Webinar---
    集成 Zoho Backstage ---
    集成 Zoho Meetings-
    邮件合并模板 ( Microsoft Office插件) 默认合并限制为 1000 次合并/月/机构，可以额外购买更多的合并次数。--1000 次合并/月/机构1000 次合并/月/机构1000 次合并/月/机构
    Zoho CRM 移动端App
    Zoho CRM Analytics移动端App 
    手机端签到
    集成Zoho Directory-
    远程销售办公-

    集成其它品牌产品

    天眼查---
    容联七陌的呼叫中心和短信-
    E签宝-
    微信服务号-
    阿里短信-
    微信支付--
    腾讯短信---

    开发者工具

    API（最多允许的信用点数） API 限制取决于购买的用户许可数。5000 个信用点数/天/机构100,000 个信用点数/天/机构500,000 个信用点数/天/机构1,000,000 个信用点数/天/机构不限(2,000 个/用户)
    函数 -（最多允许的信用点数） 函数限制取决于购买的用户许可数。-15,000 个信用点数/天/机构 可通过扩展程序使用20,000 个信用点数/天/机构 可通过扩展程序使用200,000 个信用点数/天/机构不限(1,000/用户许可)
    客户端脚本---
    小部件---
    连接器---

    常规

    个人设置
    公司Logo和主题
    财年
    工作时间
    门户
    默认/客户门户是免费拥有10,000个门户邀请。其它的门户和用户则是按需购买。    		---默认门户（联系人）是包含10,000个门户邀请默认门户（联系人）是包含10,000个门户邀请
    沙盒---
    名片卡视图
    日历
    高级过滤器
    用于记录的标签-5 个标签/记录
    20 个标签/模块    		10 个标签/记录
    60 个标签/模块    		10 个标签/记录
    100 个标签/模块    		10 个标签/记录
    200 个标签/模块
    便签
    翻译---
    用户3 用户（免费）¥1,000 /用户许可/年 或者
    ¥100 /用户许可/月    		¥1,800 /用户许可/年 或者
    ¥180 /用户许可/月    		¥2,800 /用户许可/年 或者
    ¥280 /用户许可/月    		¥4,200 /用户许可/年 或者
    ¥420 /用户许可/月
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