- CRM For Everyone
- 适用于营销团队的CRM系统
充分发挥客户数据价值
CRM 系统是所有客户相关数据的终极事实来源,它提供每位客户的完整视图,直接影响营销活动的策划与效果。通过获取全面、相关且实时的客户数据,营销团队能够充分发挥优势,打造卓越客户体验。
提高效率与投资回报率
高效营销可让整个公司受益。您将能够:
通过优化数据访问流程提升营销活动效果。
消除营销活动执行瓶颈,确保更快推向市场。
通过自动执行重复性任务释放资源,让团队专注于创意策略。
提高营销活动执行效率,有助于加速生成潜在客户、提高转化率并增加收入。
专为团队营销打造的工作区
- 营销团队工作区
营销模块
团队模块可检索、处理并展示相关客户信息。想要了解客户转化成败的关键因素?客户获取/流失分析模块为您提供精准信息。需要客户信息来定制推介方案?联系人模块可为您提供相关数据。
营销工作区
为营销团队打造专属营销工作区,让您和您的团队能够专注于核心数据,彻底消除无关干扰。您可以自主配置工作区的功能模块、权限设置及访问范围。
不想被冗长的交易时间线困扰?只需移除即可。想要优先考虑营销活动效果?置顶功能轻松实现!
真正的跨团队协作
可以通过请求者模块高效跟踪跨团队需求,实现跨工作区无缝协作。以自定义宣传资料模块为例:销售团队可以提交定制方案或宣传册申请。团队成员会在营销工作区收到相关通知,并且可以直接在 Zoho CRM 中管理从申请受理到成品交付的整个流程。
了解客户,优化营销活动
不仅要查看营销指标,还要直接从客户互动中获取洞察。由于销售团队会记录每次对话中的客户反馈,您可以获取以下信息:
- 客户偏好
- 客户流失原因
- 客户看重的产品优势(相比竞品)
- 哪些功能最受欢迎
- 客户在哪些平台上最为活跃
- 诸如此类,不胜枚举。
个性化内容效果更出众
如今凭借完整的客户数据洞察,您可以打造面向特定受众的定向内容,精准满足客户需求。提供贯穿全程的个性化体验。
自动化操作,如魔法般高效
借助 Zoho CRM,您可以实现营销活动、优惠邮件、客户反馈等流程自动化,轻松在不同任务之间无缝切换。将营销管道与销售管道无缝对接(或并行管理),打造贯穿客户全生命周期的完整解决方案。