在线CRM系统有什么优点?

2021-08-31 21 阅读量 2 分钟 溯海
在线CRM系统有什么优点?

随着互联网和云技术的发展,在线CRM客户管理系统逐渐代替传统CRM成为了企业办公软件中的主流。相较于本地部署型CRM,在线CRM为企业和业务团队的使用带来了诸多便捷。那么在线CRM系统有什么优点?

1、操作简单,功能全面

以Zoho CRM为例,在做到界面简洁的同时还拥有非常全面的功能,能够为企业提供营销、销售和业务中所须要的各种功能和模块。操作也十分简单,仅需简单的培训即可上手使用,让企业在客户生命周期的每个环节都能够获得价值。

2、定制开发,高度灵活

每个企业都有着独特的业务流程,因此对于CRM的需求也有所不同。Zoho CRM支持定制开发,满足不同企业的使用需求;企业还可以自定义模块、字段、业务流程,满足不同业务的需求。不仅如此,Zoho CRM还将UI设计的权利交给了用户,通过简单的拖拽就能打造出不同风格的CRM系统,可谓将个性化定制做到了极致。

3、多渠道沟通,了解客户

CRM能够集成与客户沟通的多种渠道,获得潜在客户的信息,例如邮件、电话、在线客户、web表单、客服中心......通过这些渠道获得的线索,都能够导入到CRM中进行管理和分析,帮助企业更好地了解客户。

4、线上操作,随时跟进

Zoho CRM就是一款在线CRM系统,只要有网络就能使用。并且不局限于电脑,手机和平板同样可以使用移动CRM,哪怕在出差的路上都能随时开展工作,工作效率直接拉满。并且,在线CRM不用企业部署服务器,不需要组建IT团队,省时省力省钱。

5、数据安全,有效保护

服务器突然宕机,IT工作离职,这些都是影响数据安全的隐患。Zoho CRM在国内部署了两座数据中心,其中一座出现问题,另一座可以接替使用,防止因意外造成的数据安全问题。并且,Zoho CRM先进的加密技术和六重数据保护措施,最大程度保障您的数据安全。

6、持续升级,提高体验

随着企业的发展,客户需求不断深入,CRM系统也会持续进行迭代升级,在满足使用需求的基础上,为您提供更加卓越的使用体验。能够立刻体验到最新的功能,这也是在线CRM非常明显的优点。

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