Zoho CRM & 与您走得更远
一起
Zoho CRM迎来了哪些新功能？
销售
赋能
浏览电子邮件，掌握客户关系
电子邮件可以真实反映企业和客户之间的关系，然而仅靠某一封邮件很难看出端倪。这时，线程视图就派上用场了——您现在可以从宏观视角对收到的邮件进行浏览，从而全面掌握客户关系。
新字段助您打造完整销售流程
销售流程随着时代的变迁而不断更新，CRM管理系统也必须与时俱进。在新版本中，我们为系统增加了许多新的字段，您可以利用它们将销售记录的各个环节联系起来，实现销售过程的持续性和情境性，在需要时允许您方便地查看关键记录的摘要。
- 子表单增加用户查找字段
- 发货单增加商机查找字段
- 模块增加汇总概览字段
为客户门户提供个性化体验
门户是企业与客户建立合作，满足需求的好途径。客户可以访问门户直接下单，多次购买。现在，您可以自定义门户邀请模板，进一步提升客户体验，即使客户修改了电子邮件ID， 个性化且无缝的体验不会变。
数据分析
& 绩效
管理
从过往的销售预测中获得启发
回顾过往的销售预测可以为您带来很多有价值的启发：过去您设定的目标是什么，其中有哪些达成了，谁是您表现最好的销售代表，哪些销售人员在业务中需要帮助……诸如此类。为了确保您能随时访问这些信息， Zoho CRM 支持查询五年的预测数据。
深入分析，提高潜在客户转化率
网站上通常包含几种常见表单，如注册表单、联系我们表单和Demo演示表单，表单有助于吸引潜在客户。使用基于URL的表单分析功能，可以评估表单效果，了解每个表单的表现，比如表单提交次数、表单填写率、表单带来的收入等等。
智能
预测
围绕销售指标智能演示
需要演示重要的业务指标？Zia能够自动收集和整理业务相关的数据、指标和KPI，然后生成一份精美的演示文稿，方便您向团队、上级和决策层展示业务状况，做出数据驱动的决策。
优化客户体验，赢得好评
您想让客户满意，却不知道下一步该如何行动？Zia能够助您一臂之力。人工智能助手Zia现在能够根据历史交易信息，为您提供有效的行动方案，让您的交易更容易推进到销售管道的下一个阶段，同时在全过程中提升客户的整体体验。
客户流失风险，一目了然
客户流失让人心痛，而且有些客户本来是可以挽留的。怎样才能提前知道哪些客户流失风险较大，使业务推进更加顺利？试试Zoho CRM的客户流失预测，它会为每个客户的流失概率评分，让您有机会及时采取措施，主动与可能流失的客户取得联系。
定时向Zia提问，获取智能回答
Zia能高效准确地回答您与业务相关的问题，但每天或每周都要重复输入相同的问题是很麻烦的事情。通过设置针对Zia的定时提问，您可以自动获取经常需要的信息。
销售
运营
沙盒功能持续优化，CRM设置零失误
在正式投入生产环境前，中大型企业通常会用沙盒对重大变更进行功能测试。Zoho CRM 的沙盒在更新后增加了一些高级功能，比如客户端脚本、静态资源、受信任域、向导和映射依赖等。如此一来，您可以在正式部署前对更改后的系统进行全方位测试。
锁定记录，保障关键信息安全
在业务流程的某些节点，例如订单成交或者支票签署之后，一些记录就完成了它们的使命。您可以手动锁定这些记录，或者通过自定义配置文件实现记录的自动锁定。锁定后，您可以查阅这些记录，同时不必担心记录被更改。
CRM系统清理，轻松搞定
您是否对CRM中堆积如山的无用视图、冗余报告或臃肿的工作流程感到厌烦？但是删除时又不得不浏览CRM系统中的所有内容？有了新的管理工具（Admin Tools）功能，您可以在专门的板块中查看或删除过时的模板、自定义视图、报表和工作流。
用户
体验
全新画布功能，打造专属系统
Canvas画布支持客户自定义CRM系统界面。我们在不断增强画布的能力。更新后的画布允许重复使用设计好的样式和组件，在不同模块中也可以重复使用。
Zoho CRM支持您高效工作实现梦想
与我们联手，一起勇攀高峰。立即享受新功能和系统改进，共同追求更高的目标。