借助CRM系统与潜在客户建立销售联系

2022-05-25 149 阅读量 2 分钟 卡林
借助CRM系统与潜在客户建立销售联系

提到借助CRM系统与潜在客户建立销售联系这件事,很多销售人员会迟疑CRM系统是否能够促进订单的达成、提高业绩,答案是肯定的,因为CRM销售管理系统能为销售团队建立销售节奏。

销售节奏指的是在合适的时间采用正确的方式与潜在客户建立沟通。通过企客之间友好互动,让潜在客户升级为销售机会。

建立销售节奏

企业应减少无效潜在客户数量,以使销售人员能面对更多真正有价值的潜在客户。为了实现这一点,需要对客户进行细分,并通过行为标签自动给其打分。一句话:优先联系那些分数高的潜在客户,能有效减少拒绝率。

RFM指标构建评分模型

客户沟通要切忌采用错误的销售方法。如果潜在客户本身对产品是有需求的,但错误的销售方法或较差的的态度使客户放弃了企业。

评分模型,可以帮助销售人员更加了解潜在客户,根据他的最近消费日期、消费频率和累计消费金额等因素,多维度判断线索质量和合理的跟进方式。

智能助手

CRM人工智能销售助理能帮助销售人员建立销售联系。通过自动追踪客户行为如查看邮件,参与问卷调查,或拨打电话,然后向销售人员推荐联系客户的合适的时间,帮助销售人员在客户方便的时候联系他。

ZOHO就是这样一款应用,帮助销售团队建立销售节奏,促成更多的订单。

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