CRM系统如何帮助企业数字化转型?

2022-05-25 121 阅读量 2 分钟 溯海
CRM系统如何帮助企业数字化转型?

企业数字化转型当今社会的发展趋势。数字化转型不是导入一套CRM客户管理系统就能实现,而是需要组织结构、业务模式、运营管理等全方位转变,是重要的企业战略决策。CRM系统如何帮助企业数字化转型?分为哪几个阶段?

一、一体化流程

企业的业务流程一般涉及多个环节,要完全转型需要分模块逐步搭建。目的是打破数据孤岛,提高业务效率,实现不同业务模块、数据之间的信息互联互通。(引申阅读:企业数字化转型中,CRM系统的作用?

二、业务数字化

打通业务的各个环节,将原有的线下业务流程转移到在线,或将原来的线上业务规范化、系统化、数字化,全面记录和掌握业务过程中产生的所有数据和信息,并合理应用。

三、数据可视化

无论是小客户、大客户还是项目,我们都需要有能力把握整体。通过数据可视化,我们可以将业务场景和数字化从业务或项目开始到交付阶段,并以多样化数据分析报表的形式自动统计和分析所有维度的数据。助力管理者把握运营现状、洞察问题。

四、精细化管理

传统线下管理明显存在发展瓶颈,影响效率提升,主要是由于业务信息没有做到精细化,导致业务决策和执行过程中出现偏差,错过更优的调整方案。CRM数字化管理可以很好解决这个问题。

五、智能化数据分析

CRM数字化系统提供数据统计分析模块,对销售相关的数据进行全面深入的分析,为管理者数据决策提供准确的参考,应用BI分析技术,智能化数据分析,大幅提高数据分析效率,助力把握正确的方向。

数字化转型是一个持续的过程,企业需要结合自身实际情况选择适合的数字化工具。Zoho客户管理CRM系统,是企业数字化转型的优质工具,现在注册还有15天的免费试用,快来试试吧!

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