教育行业需要CRM系统吗？

从2020年新冠疫情的爆发限制线下培训课程到今年的反垄断政策对教育行业的大小企业都造成了不小的影响，今年以来大家感觉教育行业更难做了，教育行业需要CRM系统吗？

我国数字经济持续快速发展，增速远超GDP。根据信通院的测算，2019年我国数字经济规模达35.8万亿，占GDP比重36.2%，成为驱动中国经济增长的中坚力量。

由此我们能看出教育市场需求仍在同时数字经济的飞速发展已经是大势所趋，率先完成数字化转型的教育企业能够在未来的几年里充分发挥优势，实现业绩的突飞猛进。

接下来我们聊一聊数字化转型，网上很多专家对此进行过诠释，简单地说就是借助数字化工具开展业务，疫情期间老师在线授课、互联网企业云上办公，就是数字化的形式之一。教育行业获客和维护学员的关系是核心的自然离不开CRM系统。

CRM系统可以帮助教育企业建立客户关系，CRM系统就像一个巨大的漏斗，持续不断地接收市场端吸引过来的新客户，然后一层一层按照流程筛选、过滤、下沉，成交。

灵活定制的CRM系统能满足教育行业个性化需求，创建自定义功能模块、字段以及业务流程，精准匹配老师、家长、学生提升管理效率。

CRM能帮助教育机构在系统中创建数据资料库，把海量的学员信息、课件资料储存在云端统一管理起来。

CRM可以打通多种沟通渠道，如呼叫中心、企业邮箱、Web表单、客服系统、企业微信，无论学员从哪个渠道找到平台，数据都能够同步回CRM系统，按照规则分配给课程顾问进行答疑解惑。

如果您希望企业也能完成数字化转型，这里推荐广受海内外客户喜爱的Zoho CRM系统，还等什么快来试用吧。