集成ChatGPT的CRM系统推荐

2023-05-24 279 阅读量 3 分钟 溯海
集成ChatGPT的CRM系统推荐

有没有集成ChatGPT的CRM系统推荐?当然有,Zoho CRM已经正式与ChatGPT集成。下面我们将从使用场景、使用价值和使用范围等方面切入,详细的为您讲述CRM+AI的应用和作用。

Zia和ChatGPT如何协同工作?

Zia和ChatGPT是不同的人工智能模型,在CRM中呈现出共生的关系。

CRMChatGPT

从数据来源角度看,Zia是以Zoho CRM数据库为基础构建的,因此Zia非常了解业务。ChatGPT则是一个外部人工智能模型,它的主要能力是对提问产生并表达出类似人类的反应。

人工智能离不开机器学习和模式识别,人工智能助手Zia负责从CRM数据中不断学习,做出预测,提供建议等工作。根据Zia的建议和用户自己的选择,再利用ChatGPT从OpenAI提供的训练数据生成需要的内容,也就是最终提供给CRM用户更加智能的提示。

使用AI智能提示的典型应用场景
场景一:加强客户背景认知

销售人员经常在拜访客户的路上奔波,他们需要对客户公司的信息随时随地补充。在CRM中可能已经有部分客户信息了,但不够丰富,此时就可以用智能提示点击按钮来获取更多信息。在给客户正式介绍产品之前,智能提示帮助销售了解到更多客户公司的背景信息,他们所提供的产品及服务,以及业务范围,拥有了关于客户的丰富知识,有助于开展客户沟通,巩固客户关系。

场景二:提高邮件内容质量

销售人员经常需要给客户发邮件,尤其涉及外贸或出海业务,与客户的互动更加依赖电子邮件。在邮件往来中,销售逐渐清晰了客户需求,他们给客户发送产品资料或报价方案,通过邮件修订合同.....保持词汇的准确性,以及信息的简洁性都很重要。智能提示可以在撰写邮件时提供很大帮助。(引申阅读:整合CRM系统和电子邮件有多重要?

场景三:快速提取记录要点

在客户跟进过程中,销售人员需要在CRM中记录关于客户的重要信息,比如客户需求,沟通记录等等。但是,多数销售不擅长文字处理,他们记录下来的内容重点不清晰,缺乏条理。有了智能提示,它可以根据销售在CRM中录入的备注,快速提取要点,保证条理清晰,语言洗练,重点突出。如果用户对AI提取的要点不够满意,还可以修改或者要求它继续优化。

场景四:创建营销效果更好的邮件模板

企业为了吸引潜在客户,会通过发邮件的方式向客户传递内容。但是大多数人的营销属性邮件都是不会写,不吸引人,效果差。现在有了AI智能提示,可以告诉它你心目中理想的邮件模板长度,短的、长的、中等的,以及想要的邮件模板写作风格,专业的、轻松的、幽默的、描述性的......接下来起草邮件模板的任务就可以交给AI了。AI创造邮件模板更快,营销效果也更好。

看到这里,您是不是很想试一试?Zoho CRM集成ChatGPT目前是分阶段发布的,部分美国服务器的用户已经开始体验上这些新功能,后续会部署到国内及全球其他区域的服务器。您可以先注册Zoho CRM,在新功能发布后第一时间进行体验。

Zoho CRM受国内外企业一致喜爱,专业CRM系统厂商,欢迎免费体验400-660-8680, 转载请注明出处: www.zoho.com.cn/crm/

相关话题

crm功能 crm作用 crm人工智能
上一页 CRM结合人工智能有哪些作用? 查看文章
下一页 制造业CRM对制造型企业的管理帮助 查看文章

Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统,多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下,管理客户关系,提高销售线索转化率,实现业绩增长。