CRM系统帮助管理者把握全局

企业想要实现业绩增长有两种方式:1、增加收入  2、降低成本。为了改变这两个指标中的任何一个,您需要清楚地知道与业务相关的重要数据,而这些通过CRM客户管理系统可以轻松做到。CRM能够帮助您跟踪和分析客户与市场的信息,并且将这些信息转化为发展的驱动力,帮助您的企业快速发展。CRM能够帮助您了解如何提高客户忠诚度,提高企业的竞争力,为客户提供他们所需的产品和服务,从而游刃有余的把握全局。

 

#将数据转化为洞察力

 

CRM能够帮助您跟踪绩效指标、绩效报告、销售阶段、合格销售机会等,直观快速创建销售图表,帮助管理者做出明智的决策。当整个业务数据都呈现出来时,您将快速发现企业瓶颈并获得强大的洞察力。CRM能够让您发现哪些工作是正确的,哪些是需要改进的。这能够帮助您将时间集中到重要的事情上,并找到提高企业收益的方法。

 

#提高敏捷性、效率和有效性

 

1、营销

智能营销CRM系统能帮助企业进行客户分析和目标客户群定位。通过客户画像,您能够有效地确定营销资源的优先级,并让您的销售团队跟进最有价值的客户。CRN能够帮助您制定有效的营销策略,并获得积极的结果反馈。

 

2、销售

CRM销售自动化系统能够帮助您管理企业的销售机会,提高线索转化率。它提高了您对销售流程和绩效的洞察力,并帮助您改进销售流程和优化每个销售阶段。CRM可以帮助您找出没有价值的销售机会,并将他们的优先级降低,让销售团队专注于那些高价值的销售机会,提高整体业绩。

 

3、客服

CRM能够将客户服务团队所需的信息统一储存,在他们跟踪和管理客户服务时能够有据可依。这样一来,鼓舞团队能够更准确的发现常见问题和反复出现的问题,确保每一个客户的需求都能得到快速、良好的反馈,客户满意度自然大幅提高。(引申阅读:如何提高客户满意度

 

#降低企业成本

CRM能够帮助您在企业业务中节省很多成本,甚至不需要花费您太多的时间或者精力。如果想了解详情,可以参考CRM帮助降本增效节约企业成本

 

 

#掌控您的业务

越来越多的企业管理者开始了解到CRM的好处,于是企业纷纷实施CRM系统,以求更好的掌控业务。企业需要CRM来获得快速发展的驱动力,并扩大对快速发展的企业的掌控力。那就从现在开始,选择Zoho CRM,全面掌控企业的业务,实现企业的快速发展。