如何改变销售人员对CRM系统的看法

经常有销售人员认为CRM系统会浪费他们的时间,哪怕给他们的工作带来帮助。这种误解来自于对以前CRM系统的看法。而现在优秀的CRM系统界面简洁干净,功能强大全面、操作易于上手,已经与之前的CRM系统完全不一样了。下面,小编将会向您证明使用CRM不仅不会浪费您的工作时间,反而还会提高您的工作效率,给您带来诸多好处。

 

CRM系统真的会浪费销售人员的时间吗?

 

1、学习CRM浪费时间?

希望您能理解,学习任何东西都是需要时间的。CRM不仅仅是一种管理工具,它也是一种企业管理的思想。您在学习CRM的同时,也是在学习先进的企业管理理念。所以,与其认为是在学习CRM并花费了时间,不如说是在充实自身内在、梳理自身业务,这样想的话就不会认为浪费时间了,对吧~ Zoho CRM的用户手册和产品视频,可以帮助用户在最短的时间梳理业务、做好系统配置并熟悉CRM的操作方法。

 

2、输入数据浪费时间?

对销售来说最重要的就是速度。许多销售人员认为,用CRM软件来维护客户记录,输入已经完成的和计划完成的工作信息需要占用销售人员的工作时间,让他们没有时间跟进客户。但是,同样录入一条客户数据,记录在CRM中要远远快于电子表格。

 

但是CRM的数据库将客户的所有信息及互动、销售记录储存在数据库之中,销售人员可以随时查阅访问,不会出现数据遗漏、丢失的情况。并且,Zoho CRM的自动化工作流功能还可以帮助销售人员自动录入部分客户数据,效率提高的不是一点半点。(引申阅读:Zoho CRM 自动化'三部曲‘,提高工作效率

 

3、节约信息更新时间

在使用CRM系统之前,一些长时间、跨部门的信息往往会遗失,就算找到了也是陈旧过时的。想要完善它们,要浪费企业大量的时间来重新获取和更新,销售人员的时间也将会在查找数据中白白浪费。CRM客户管理系统能够统一管理所有的客户信息,这意味着这些关键信息始终保持一致,销售人员能够轻松获取完整客户信息,轻松完成更多成交。

 

4、节约跨部门沟通时间

任何工作,只要涉及到跨部门合作,那么合作过程中的重要信息很难保证准确和一致,反复的沟通和确认会浪费销售人员大量的时间。而团队协作型CRM能够实时共享最新的信息,提高内部团队之间的沟通协作效率,让跨部门信息共享及协同办公变得简单。重要信息能够准确无误的在部门间共享,不仅节约大量时间,还让跨部门工作变得规范、准确。

 

Zoho CRM的作用还有很多,以上这些只是其中的一部分。当然,不是所有的CRM都能做到这些,只有选择正确且合适的CRM能够让企业更加蓬勃和高效。所以,您可以注册试用,亲自来体验一下Zoho CRM如何实现这一切。