小企业为什么不愿意上CRM系统?

2022-11-01 39 阅读量 2 分钟 溯海
小企业为什么不愿意上CRM系统?

很多管理者都了解了CRM客户管理系统的作用以及对企业的帮助。但可能是因为业务刚刚起步,没有充足的预算;或是目前的工具即可满足管理需求,下面就来说说小企业为什么不愿意上CRM系统?

顾虑1:现在购买CRM有点早

企业还在初期发展阶段,并没有很多客户需要管理,暂时不考虑投资CRM系统,等到企业发展走上正轨,客户多了的时候再用也不迟,这是很多小型企业管理者的想法。但是,尽早进行客户关系管理可以帮助您的企业领先于竞对。统计发现,超过三分之二的企业主要根据客户体验进行竞争。等到客户很多时再想要提升客户体验,那么将错失先机,造成损失。(引申阅读:2022中小企业CRM系统推荐

使用CRM系统,您可以跟踪每个客户的沟通记录和购买过程,在早期就可以制定个性化的业务策略。这样,您不但可以使您的客户满意,并拥有一个随着公司的成长而不断发展的系统。

顾虑2:CRM的采购成本比较高

其实CRM系统报价取决于您使用的用户数、版本、需求和时长。小型企业还没有复杂的业务、大量的使用者和复杂的需求,因此并不需要投入很大。例如Zoho CRM,转为小型企业推出了小企业CRM—Bigin,每账号每年仅需600元。即便价格低廉,CRM也可以帮助您的企业缩短销售周期,实现更多成交。

顾虑3:表格挺好用的,没必要换CRM

您的企业可能正在使用表格或文档来管理客户和销售数据,目前看来没什么问题。但是客户数据分散在各个地方,非常容易造成数据不全和丢失。此外,销售人员的时间全部用于录入、查找数据,完全没有时间跟进客户,极大地影响了销售效率。因此,通过CRM系统代替表格,不仅能够管理客户数据,还能提高效率。

如果您正在寻找一款小企业也能使用的CRM系统,不妨注册试用Zoho CRM吧!现在注册还有15天的免费试用,您可以亲自体验它的功能和作用。

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