crm管理系统如何提高销售团队士气

2022-10-25 29 阅读量 2 分钟 卡林
crm管理软件如何提高销售团队士气

销售人员经常会受到打击,比如客户挂掉电话、辛苦沟通到关键环节的客户投向了竞品的怀抱,这些事件的发生都会影响到销售人员的客户跟进热情,现在有了CRM系统就变得完全不同,今天我们就来聊一聊crm管理系统如何提高销售团队士气?

很多从来没有部署过CRM系统的企业,对CRM的印象还停留在客户信息资料库的概念上,实际上这是对crm管理软件的误解。拿激励销售团队这件事来说,CRM游戏化竞争就是提高销售团队士气的强大武器,利用游戏化思维和游戏设计元素,激发每一位销售人员渴望胜利的欲望。

在企业销售管理中游戏化有助于销售人员之间创造出健康的竞争模式,鼓舞销售团队士气,激发斗志使团队发挥出实力。

CRM游戏化竞争运行起来大致可以分为这几个步骤:

第一步,通过设置目标,让销售产生参与这场游戏挑战的欲望。在游戏化竞争中,用户可以创建KPI、设置目标和创建游戏,管理者可以自定义规则。

第二步就是行动。制造一种既能激发成就感,又能形成一种积极的竞争状态。如将销售分组,单兵作战有时候会让人产生恐惧,通过分组既能激发荣誉感,又带来安全感。

第三步制订奖励,奖励一般有三种层级:奖金、升级、荣誉。

奖金奖励最为直接,升级代表着福利、职位、晋升机会等,而荣誉则是一些非金钱性质的激励,包括个人荣誉感、团队归属感等等,达到鼓舞团队士气的效果。在crm管理系统中,可以设置奖杯、奖牌等,销售人员每达到一定成就,即可获取相应的荣誉。

第四步,增加“游戏”的粘性,当“游戏”成为日常化的工作内容之一,随之而来的销售激励也会更加顺理成章,在提升人员荣誉感、归属感的同时,还让业绩KPI也能得到保障。

你的销售团队是否缺乏斗志,那么采用CRM游戏化竞争来提高销售团队士气吧。

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