出海企业如何利用CRM系统高效掘金?

2022-08-12 24 阅读量 2 分钟 溯海
出海企业如何利用CRM系统高效掘金?

对于国内企业来说,出海已经不是什么新鲜词。TikTok成为海外年轻人流行文化的分发地,玩原神放松心情,义乌小商品遍布全球......越来越多的企业迈入了“全面航海”的时代。那么出海企业如何利用CRM客户管理系统高效掘金?

小编在与出海从业者探讨相关话题时,大家一致认为,在当前增长较为萎靡的环境下,成本低、安全合规、适合管理、可以发挥长期效应的方式对他们更具吸引力。出海数字化是一种性比高且必要的选择。(引申阅读:大数据时代如何保护企业数据隐私安全?

以ZOHO过往服务的客户为例,提供一种新思路:注重营销、销售渠道的建立,打通Shopify等独立站平台,流量公域转私域。

某国内知名物联网公司,出海后,2021年实现海外业务收入占公司总营收33%,在全球增长压力较大的情况下,取得了不俗的成绩。除了拓宽产品线,推出了一系列针对商业、工业能源和车载运输业的物联网通信产品和方案,满足客户不同的应用场景需求外;在营销端和销售端也双双加强,构建起自己的数字化体系。

1、引入Zoho CRM和Zoho Analytics

两款均是Zoho旗下产品,前者是客户关系管理软件,后者则是BI商业智能工具。该公司通过使用这两款工具,一是将自己的客户迁移整理,几天时间就将上万个客户的信息重新梳理划分;过往的线索、客户、商机基本是一些碎片式的静态信息,有待进一步跟进和挖掘。

2、与Shopify打通,形成完整的线上销售流程

Zoho Analytics也为企业提供了多种可视化的市场分析报告,评估营销等活动效果,以此支持企业改进方案。

此外,Zoho产品不止与Shopify打通,还与众多营销、办公等热门应用集成打通,方便用户使用。

3、该公司在使用Zoho系列产品后,成立了数字营销部

按照漏斗模型改进了公司的市场-销售流程,利用工作流,自定义业务规则等功能,在短短两个月内形成了一套稳定的新模式,这套模式从收集线索到转换客户,联系人,到最终赢单关闭进行了标准化。从2018年到现在,该公司在海外市场有了巨大突破,保持20%的年增长速度。

企业寻找新的利润增长点不是件容易的事,选对市场、选好工具,更能事半功倍。选择ZOHO,选择成功。现在注册还有旗舰版15天的免费试用,这么好用的软件,您不来试试吗?

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