CRM系统如何激励销售团队?

2021-12-15 81 阅读量 2 分钟 溯海
CRM系统如何激励销售团队?

销售是一项极具挑战性的工作,站在客户旅程的前端,经常与客户打交道,是一个充满了未知性、快节奏、高压的工作,这就需要销售主管调节销售人员的工作,并对他们进行激励。接下来我们来了解一下,CRM客户管理系统如何激励销售团队

针对这个问题,Zoho CRM推出了游戏化竞争模块,更好地激发员工的工作积极性,缓解沉重的压力。在Zoho CRM 中,游戏化竞赛有两种模式,销售主管可以设置每月任务目标,例如销售人员完成任务目标,则可以获得一枚勋章。另一种模式,销售团队内完成业绩最高的销售人员可以获得一枚勋章。

为了更精准,更好发挥激励作用,销售激励器又引入了KPI、KPI目标、仪表板等新的构成部分。通过设定KPI目标和开展竞赛的方式来有效地衡量公司/团队/个人的业绩。

 

在销售激励器中,KPI的得分可以基于记录条数或者数字/货币多种类型的记录字段值来进行计算。在仪表板中,可以显示同期比,新增线索的增长或下降的百分比。除此之外,还可以根据某个字段,如上图中显示的不同线索来源的KPI得分高低,由此可以判断哪个线索来源应该投入和分配更多的市场营销资源。这样的话,每个KPI指标可以作为销售激励器内游戏化的比赛项目,KPI得分高的人就可以获得相应的奖杯。

例如下图中显示,除了不同销售之间的竞争和对比,还可以根据不同的销售人员设置不同的KPI目标,当销售人员达到相应的KPI目标时,也可以获得相应的鼓励,这样更有助于激发销售人员的成就感和收获感。

‘不想当将军的士兵不是好士兵’,公司的发展与销售的业绩息息相关,而销售人员的业绩与销售人员的工作积极性也是不可分割的。通过Zoho CRM保持销售团队积极性,帮助销售人员提高成就感,将游戏化竞争引入到日常工作中,打破常规,才能更好地促进企业发展和团队凝聚力。

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