通过CRM系统进行游戏化销售管理

2022-04-26 112 阅读量 3 分钟 溯海
通过CRM系统进行游戏化销售管理

对于企业销售来说,高薪酬也伴随着更高的压力与挑战。高强度的单一工作会让销售人员逐渐失去对工作的兴趣,导致销售状态缺少动力和激情,工作开展愈加困难。您可以通过CRM系统进行游戏化销售管理,让销售人员重新干劲满满。

游戏并不是纯粹的娱乐,它其实还是提升个人竞争意识、团队协作的一种方式,因此,将它一味的妖魔化是不可取的。也正因如此,现代企业管理中,会经常引入游戏化的管理方式,来提升团队凝聚力和竞争力。(引申阅读:CRM系统如何建立销售节奏

CRM游戏化销售管理

CRM游戏化竞争是对游戏思维和游戏设计元素的利用,包括在非游戏环境中实施游戏机制。渴望在竞赛中获得胜利,几乎是每个人心底的欲望。企业销售管理中,游戏化的方式有助于在销售工作人员之间创造健康的竞争,并创造工作奇迹。游戏化可以帮助管理人员以正确的方式鼓励这种精神,从而让人们发挥出实力。

例如,为了提高线索转化率,可以为销售人员创造一种游戏规则,以一天内线索转换率为标准。这意味着将最大量的线索转换为联系人的人就可以成为赢家,并得到相应的奖励。这样的方式会更加容易让员工接受,而且将实际的工作压力弱化,从而减少抵触的情绪。

对于CRM游戏化销售,其实不是一个新鲜的概念,类似的方法早已有之,但真正注意到这种概念的人却并不多,而且,游戏化方式的主要目的在于激励而非绩效,因此在推行起来也存在一定困难。

为什么要进行CRM游戏化销售管理?

对此,我们不得不提到当前大的工作环境。有一份报告曾提到,今天的劳动力包含了三代人:

X世代:70后,艰苦朴素派。为了就业不断提升技术能力,适应性强。

Y世代:80后,技术派。成长于技术快速发展的时期, 乐观、聪明、愿意合作。

Z世代:90后,数字化原住民,多元化,拥有更多选择,几乎没有生存压力。

现在还需要加上一条:00后也开始进入职场,他们在未来10年内会成为整个职场中的主要力量,因此,如今的企业管理中,不仅仅是迎接“90后”,也需要迎接“00后”带来的新力量,以及种种不确定性。换句话说,过时的管理和激励体系将不再适用。

过去的企业销售管理中,往往是赏罚分明的方式:干得好干得多就升职加薪,干得少干的差就降职减薪。这样的激励方式本质是没有脱离绩效的,在管理中似乎还夹带了一丝丝“威胁”的情绪在内。这样的方式不能说没有效果,但在当下的环境中,却很容易带来适得其反的效果。

所以,在进行销售管理时,需要转换思路,像游戏玩家一样去思考,甚至用游戏化的机制来让“玩家”不断上瘾,以此来促进销售人员的积极性,带来更高的绩效。想要体验游戏化竞争的功能,那就注册Zoho销售CRM吧~我们将为您提供15天的免费试用,让您深入了解。

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