CRM系统有哪些好用的功能?

2021-09-02 43 阅读量 2 分钟 卡林
CRM系统有哪些好用的功能?

调研数据显示,相较2019年过去的一年国内SaaS市场规模增长31.6%,CRM市场在细分市场中占到了惊人40%,可见信息化时代CRM系统拥有巨大的潜力。CRM系统有哪些好用的功能?除了常用到的客户管理功能,你还知道哪些功能?

数据挖掘

数据可衡量是管理团队的前提。数据挖掘功能让市场部门有针对性的展开工作,不断优化市场营销活动显著提升投入产出。Zoho CRM提供40多种不同类型的报表,呈现出销售趋势、市场营销、团队业绩等关键指标。

团队协作

CRM系统同样可以促进团队协作,每当谈成一个大客户或者遇到棘手问题无从下手时我们都会想到与团队分享,Zoho CRM的动态功能就很好的满足了需求,你可以像发微信一样把消息发布到CRM团队圈,并@提示他们。

移动应用

移动应用如今已经成为了CRM的标配,销售经理可以借助移动CRM了解到线索、商机、联系人的进展情况,随时打开App制定工作计划。业务员可以记录拜访活动、管理日程安排。

AI人工智能小助手

AI人工智能小助手在销售管理环节发挥着重要作用。其中最常见的3个功能分别是快速查看销售趋势,实时获取异常情况通知、给出最佳的客户联系时间和给出个性化的宏建议。

AI人工智能小助手可以帮助团队管理者时刻关注绩效指标,并把大量的过往数据进行分析预测出未来的团队业绩。这项功能对于指导团队、规划工作有很大作用。

AI人工智能小助手是怎样帮助客户经理判断什么时间联系客户更容易成交的呢?小助手通过跟踪联系人邮件打开率或链接点击率最高的时间区间,给出销售经理不同客户的最佳联系时间。

当客户经理每天重复执行一些操作后,AI人工智能小助手会给出个性化的宏建议,帮助他自动执行这些工作。

数据挖掘、团队协作、移动应用和人工智能小助手Zia都是日常工作中非常好用的功能,还等什么,试用体验一下吧!

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