必看!如何在困境中寻求突破?提升业绩、增长营收?

2021-06-02 47 阅读量 2 分钟 卡林
必看!如何在困境中寻求突破?提升业绩、增长营收?

在市场竞争激烈的今天,各家企业都希望自己在市场角逐中站稳脚跟。但市场环境并不乐观,新冠疫情下的企业不但难以维持现状,甚至还出现了业绩下滑的状况。如何在困境中寻求突破?提升业绩、增长营收?无疑是数字化手段。只要运用得当,企业就可以凭借CRM客户管理系统快速提升业绩。

 

一、客户信息全方位掌控  

客户对于任何一家企业来说都是极其宝贵的。使用CRM系统,能够帮助企业全方位整理客户信息,包括客户的姓名、联系方式、个性化诉求、购买偏好。企业掌握了如此详细的客户信息,可以通过CRM系统进行数据分析,得到科学的决策建议,为接下来的各个部门的工作都提供了宝贵资料。

二、精准的市场营销  

在全面掌握客户信息后,市场人员就可以将客户群进行细分,相当于为企业定制一个自动化的客户分级管理方法。那么根据不同的客户需求,市场人员就可以精准地制定市场活动,来吸引这些客户参与,进行更精准的市场营销,为销售人员成单打下良好的基础。

三、随时查看客户状态,促进成单  

CRM系统能够让经常在外的销售人员随时随地查看与客户沟通的情况,避免出现一天见多个客户,把客户的需求记成“张冠李戴”的情况出现。而且还可以让销售人员掌控销售进度,在合适的时候,提供合适的产品给客户,加快成交订单的速度。

四、客户关怀  

当客户签单之后,CRM系统可以帮助企业对客户进行维护,通过邮件、电话、传真定期向客户表示关怀,并询问产品使用的情况,收集客户的反馈。维系老客户,促进其重复购买公司的产品和服务。

五、CRM产品  不断更新

市场需求在不断变化,客户的需求也多种多样,那么,企业就应该不断迎合市场/客户去推出新的产品。企业可以通过CRM系统里记录的客户信息、诉求和反馈,进行新产品研发。只要认真分析、挖掘,来找到客户的需求点,在满足客户的同时迅速提升业绩。(引申阅读:CRM系统给企业带来更多收益

CRM是许多企业突破现有业绩状况的一种有效方法,它是企业管理客户数据、销售流程、营销活动和服务支持、促进业务增长和数字化转型的利器。

相关话题

crm功能
上一页 哪个品牌的CRM系统比较好 查看文章
下一页 CRM如何满足客户需求 CRM如何满足客户需求 查看文章