什么是工作流自动化?没有工作流自动化企业面临的挑战?

2023-08-24 139 阅读量 2 分钟 卡林
什么是工作流自动化?没有工作流自动化企业面临的挑战?

每一家企业都常常面临这些困扰:业务流程繁琐,工作人员每天花费大量的时间精力用于处理重复性的工作、审批流程复杂,开展工作前要经历层层审批,导致客户需求不能及时满足。想要打破僵局可以借助CRM系统的工作流自动化,什么是工作流自动化?没有工作流自动化企业面临的挑战?

什么是工作流自动化?

工作流自动化是CRM软件中的核心功能之一,它能够通过技术手段简化和自动化简单重复性的任务,从而释放企业生产力、减少手工操作失误、简化业务流程、节约企业成本。

没有工作流自动化企业面临的挑战

1. 数据安全

企业在没有CRM工作流自动化软件的情况下,会面对更多的数据安全问题,手动处理业务数据存在数据录入出错、数据泄露等风险。

2.限制企业员工生产力

手动运转处理繁琐的任务和流程,会占用大量时间和资源,限制企业员工生产力。而在CRM工作流自动化软件帮助下冗余的工作由系统来完成,员工专注于核心业务的专业领域,管理者也可以省去大量监管和洞察的工作任务,把精力放在规划企业战略上,从而提升企业的生产力。

3. 难以衡量员工的工作质量

在没有CRM工作流自动化的情况下,员工的工作都是手动完成,管理者往往很难衡量员工的工作质量。而有了CRM工作流自动化软件洞察这些数据指标变得十分简单,实时监控和报表功能让管理者可以清晰地看到员工的工作质量,科学的进行绩效管理

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