房地产商该如何使用房地产CRM(上)

房地产CRM客户管理软件是所有业务数据的枢纽。它使数据能够随时随地访问，还可以开展成功的房地产营销活动，跟踪广告支出的回报。房地产商可以管理他们的合同和交易提高生产力和效率。下面来说说，房地产商该如何使用房地产CRM？

通过房地产CRM软件，房地产商可以深入了解数据，获得对业务表现的洞察力，以便他们可以监测业务增长。同时还可以利用洞察力来改进他们的战略，以获得更好的结果。

通过房地产CRM获取线索并对其进行分类，房地产商可以根据线索的优先级来进行跟进。这些工作都可通过自动化工作流程来进行，节省了大量时间，让业务人员有更多精力去进行其他重要的工作。

房地产业务的成功和盈利能力取决于您与线索、潜在客户、新客户和现有客户的关系。只有当您选择了正确的房地产CRM，这才有可能实现。房地产CRM软件将帮助您了解客户的喜好，并适当和及时地解决他们的问题。

以下是您使用房地产CRM软件与您的客户、线索和潜在客户建立更好关系的具体方法：

1、保持您的业务数据有条不紊

房地产CRM软件能够储存和管理数据，使其有条不紊，一键式访问。对于房地产的起步者来说，业务数据可能比较少，但随着业务的蓬勃发展，其量级将几何式增长。无论您的房地产业务水平如何，从最初阶段就把数据放在一个中心位置，将使企业保持在增长的轨道上。

2、产生高质量的线索

一个房地产CRM软件可以根据客户与您的网站、电话、甚至广告的在线互动来分析他们的活动。例如，您可能会发现有一群用户对您的商业地产帖子感兴趣。这样的信息可以让您更好地指导商业地产销售尽快联系哪些线索。

3、管理业务线索

商业线索可以是当前的，也可以是未来的。线索管理涉及到与客户建立一个逐渐密切的关系，可以帮助更好地转化。房地产企业通过各种渠道获得线索，通过CRM对线索进行细分，根据不同的客户群体，可以实现个性化的营销和销售工作。

4、提高您的收入

成为一个成功的房地产经纪人需要战略、时间和承诺。当期待增长您的销售时，您应该做出基于事实的决定。一个可操作的房地产CRM软件，可以直接生成数据报告。例如Zoho CRM这样提供房地产解决方案的CRM系统能够为您的业务生成全面而客观的报告。

您可以根据销售、房产、卖家或客户数据生成报告。它们将为您提供更深入的业务视野，协助您解决您业务中的问题。当您分析报告的结果时，您会发现业务的优势和劣势，并制定更加有效的策略，为收入增长奠定基础。

5、做好跟进工作

您的线索可能包括不同方面的信息，他们可能是房产卖家、业主、有经验的房产经纪人，或新进入房地产交易的人。这类线索的价值不同，需要采取个性化的方法。每一个线索都要经历一个过程，最终的目标是转化--销售、物业入驻，或者与其他房地产行业的利益相关者达成相互协议。（引申阅读：如何使用CRM系统跟进客户）

CRM软件是记录数据、帮助您进行后续工作的工具。它可以显示您接触过的线索，结果，以及后续步骤，直到交易完成。