商机管理的概念,什么是商机管理?

2022-02-24 1.2K 阅读量 2 分钟 溯海
商机管理的概念,什么是商机管理?

任何企业,都需要销售管道中的商机按照轻重缓急进行分类、跟进、监控,才能对商机进行有效管理。借助CRM客户管理系统,能帮助企业跨区域、跨销售渠道高效管理商机。下面我们来说说商机管理的概念,什么是商机管理?

一、什么是商机管理?

对于企业来说,商机是获得潜在项目、客户规划意向的机会。商机管理就是及时挖掘客户需求,促进企业经济增长,帮助企业进行销售,提高客户忠诚度

二、如何有效进行商机管理?

1、客户信息管理

给予每个潜在客户有效的跟踪和关注都有可能将其转变成商机。但是人为管理无法进行科学的客户管理,极大地降低了商机转化率。CRM系统通过记录客户信息,实现自动分配相应的负责团队、营销为主,让销售团队成员随时随地掌握客户信息,快速跟进相关内容,为客户做好服务管理工作。

2、业务进程跟踪

在维护同一个客户的时候,之前的业务人员离职没有进行交接,新接手的业务人员不了解客户情况,无法做好业务进程跟踪。通过CRM系统,能够记录与客户的每一次沟通,包括联系时间、联系方式、沟通信息、结果如何,商机所处何阶段等信息,再也不会担心遗失任何一个潜在的商机。

3、设置提醒

通过清楚了解客户的跟进情况,到期系统会自动提醒拜访,不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧,导致跟单失败。

4、销售漏斗

通过CRM系统记录的客户相关需求信息,系统自动生成对应的销售漏斗图,分析出商业分布情况,预测销售结果,且有以下两点作用:

(1)通过系统更好评估销售人员的销售能力,及时发现销售的瓶颈;

(2)如果通过销售漏斗分析出商业的机会异常情况,及时做出正确的方案调整。

可以说CRM系统是企业进行商机管理的绝佳工具。如果您正在寻找一款好用的企业软件,来进行商机管理获得更多转化,不妨试试Zoho CRM,现在注册还有15天免费试用,让您充分了解它的作用。

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