通过客户细分提升客户价值-Zoho CRM 

        每当统计销售情况时,面对众多客户,您知不知道这些客户消费了多少次?他们上一次消费是什么时候?他们回购了吗?他们多久消费一次?如果大多数人只买了一次怎么办?这些指标将帮助您制定销售计划,向客户推荐合适的产品,最优惠的价格或促进下次消费。Zoho CRM可以帮您将潜在客户/客户分类,确定交叉销售/追加销售的营销方案,对不同客户群开展具有针对性的营销活动,提升客户留存实现更多的投资回报。    

1.通过评分更好地确定线索跟进优先级  

       您可以根据您定义的标准为潜在客户打分,确定潜在客户跟进的优先级。假如您认为某个行业的线索是您跟进的重点,或者某些展会上获取的线索更有价值,就可以给此类线索分配更高的分数,并优先跟进这些线索。

2.使用标签轻松查找正确记录

        关键字标签让客户记录的细分和搜索更加高效。使用关键字标签可以记录线索来源、所在行业或您希望使用的任何自定义细分条件,让您轻松分组并快速找到某类客户。

3.区域管理让销售更进一步  

        根据地理位置、产品线或自定义的区域,组织销售团队与客户开展沟通。区域管理帮您更好地分享客户信息,合理分配资源,设定销售目标,实现出色的销售业绩,并给客户提供优质服务。

 

        通过CRM系统,做好客服细分工作,针对客户需求,提供优质的产品,精心的服务,获取更多的商机,促成更多的交易,提升客户价值。

 

 

通过客户细分提升客户价值-Zoho CRM