企业在选型CRM时最常见的误区

2023-05-22 22 阅读量 2 分钟 溯海
企业在选型CRM时最常见的误区

很多企业听说CRM的作用后,也想要实施一套CRM系统。但是他们对于CRM系统没有全面的了解,甚至会有各种的误解。所以接下来我们说说,不同企业在选型CRM时最常见的误区

1、对于大企业

很多大企业在选型时盲目追求大品牌,反而忽视了本身业务需求。这样会造成一个现象,就是用不到大品牌CRM那么多功能,系统反而特别复杂。一些大品牌CRM是IT导向型产品并非用户导向,功能确实丰富,但带来的副作用就是易用性低,成本还高。很多企业盲目实施CRM后,为了提高易用性和降低成本,还需要再次更换CRM系统,得不偿失。

2、对于中小企业

很多中小企业在选型时往往只局限于眼前的需求,认为CRM只要满足当前简单的需求即可,而不考虑未来企业的发展和需求的变更,从而选择价格低产品简单的CRM系统。但企业是不断发展,需求也是不断变化的,简单的CRM无法满足企业的需要,只能重新进行选型,浪费大量的人力物力时间。(引申阅读:CRM系统哪家口碑好,按口碑选型

3、过于理想化

这是属于企业在进行CRM选型时的通病,那就是过于理想化,觉得CRM系统无所不能,甚至完全替代人工。这其实是错误的想法,CRM系统只是一个辅助用户进行工作的工具,其是否能发挥作用,取决于功能是否满足需求、能够覆盖企业的业务场景、操作是否简单便捷等等。CRM是为人服务的,千万不要认为它可以代替人工。

综上所述,企业在选型CRM时,往往会陷入盲目追求大品牌、只满足当前需求、过于理想化的误区。如果您想了解如何正确的进行CRM选型,可以观看我们往期的文章。您也可以联系我们,深入了解Zoho CRM的功能和作用,帮助您选到最适合自己的CRM系统。

Zoho CRM受国内外企业一致喜爱,专业CRM系统厂商,欢迎免费体验400-660-8680, 转载请注明出处: www.zoho.com.cn/crm/

相关话题

crm选型 crm推荐 crm哪家好
上一页 CRM在企业信息化中发挥什么作用? 查看文章
下一页 企业选CRM时该如何判断? 查看文章

Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统,多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下,管理客户关系,提高销售线索转化率,实现业绩增长。