为什么企业更愿意使用Zoho CRM替代Salesforce?

2022-09-05 60 阅读量 2 分钟 卡林
为什么企业更愿意使用Zoho CRM替代Salesforce?

近日,又有一家企业在了解、评估了salesforce等CRM客户管理系统后选择了Zoho CRM。尤其在salesforce宣布退出中国之后,许多企业转而选择了Zoho。为什么企业更愿意使用Zoho CRM替代Salesforce?

提到Zoomcar,这家企业的名字在国内市场并不多见,大多是一些融资消息,比如又得到了马恒达集团、福特公司的5000万投资,身价过2亿美元等等。但在东南亚、印度、中东、北非等新兴市场,它有着超高的人气。

Zoomcar在2013年成立,是汽车分时租赁领域一家强势黑马公司。创始人格雷格•莫兰,毕业于宾夕法尼亚大学,在其过往的职业生涯中,主要专注于国际能源及基础设施领域,参与了六大洲的项目,总额超过 120 亿美元。产品负责人Arpan,拥有8年互联网消费领域经验,在加入Zoomcar前,曾在亚马逊工作。此外,财务总监等重要高管职位,大多来自于硅谷,对于企业高增长运营有着丰富的经验。

Zoomcar现在拥有300+名员工,在印度、印度尼西亚、越南和埃及的50个地区开展业务。最初公司主要通过Google、Microsoft的产品来维护销售信息,随着团队的逐渐扩大,他们意识到,如果没有合适的工具管理,将无法有效维护并利用这些庞大的数据,也无法为团队提供有效的决策。此外,根据Zoomcar高级业务经理Bhama和项目经理Pippala反馈,他们希望拥有可以大限度解放手动任务、自动化能力突出的解决方案。

Zoomcar在选择Zoho之前,首先试用了Salesforce。经过评估对比后,最终认为Zoho更适合自身业务发展。主要归于功能简单易用、定制水准高以及性价比突出。

根据公司投入的成本与效益对比发现,使用Zoho CRM后,Zoomcar实现了150%的客户转化率增长。

“我们的团队此前没有很好的工具使用基础,导致大量来之不易的线索被浪费。Zoho CRM为我们提供了团队急需的能力,从来源、过程到结果,一切都可追踪。”Zoomcar高级业务经理 Akshay Bhama说到。(引申阅读:如何通过CRM系统进行线索管理?

Zoho首席运营官Mani Vembu也评论道:“Zoho很高兴与Zoomcar达成合作,简化、自动化他们的销售流程,从而提高潜在客户转化率。Zoomcar 长期在为汽车租赁市场增加价值。现在,通过利用Zoho CRM,公司可以跨地区不断调整团队,建立以客户为中心的模式增强体验。”

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