企业使用CRM系统能实现哪些目标?

2022-09-05 58 阅读量 2 分钟 卡林
企业使用CRM系统能实现哪些目标?

CRM客户管理系统能做的事情有很多,它为企业提供了一个数据管理、客户沟通、数据分析的平台。通过CRM企业可以管理整个客户生命周期中的关系,跨越多个多渠道接触点的交互。下面说说,企业使用CRM系统能实现哪些目标?

1、销售过程自动化

对企业的销售团队来说,他们每天要进行上百次的销售行为,现在通过CRM系统的自动化工作流实现了自动化,再也无需人工干预,大大提高了销售效率。

2、多种集成,帮助获客

企业可以将Zoho Forms与CRM进行集成,从而收集企业网站产生的潜在客户。通过Zoho Social还可以将LinkedIn、Facebook、Twitter等海外媒体的潜在客户收集到CRM中。企业的营销团队以此来发布社交媒体活动,在通过CRM来分析和跟踪用户参与度。

3、定制提高用户采用率

企业可以根据自身业务需求对CRM系统进行定制。凭借运用自定义模块、自定义布局和带有验证规则的字段,确保客户数据的准确性和有效性。进行CRM定制服务之后,企业CRM系统采用率普遍提高。(引申阅读:自定义CRM系统的好处

4、打造100%可见的信息流通

过往由于没有很好的工具使用,导致部门信息不畅。使用CRM之后,部门可以根据员工角色定制他们的仪表板。仪表板用于衡量各种指标,团队成员在每天结束时会自动收到报表。公司的董事和负责人业务团队参考仪表板和报表,对团队的每日、每周和每月绩效、转化率、已完成交易等有更高层次的了解。

使用Zoho CRM能够为企业带来全新的管理体验,帮助企业实现有效管理潜在客户和完成交易。现在注册还有旗舰版15天的免费试用,帮您深入了解是否能够满足企业的需求。

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