发布日期:2021-02-22     作者:溯海

CRM系统能解决企业的哪些问题?

CRM客户关系管理系统是利用互联网技术和信息技术,协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动,从而增强企业管理模式,构建良好客户关系,为客户提供创新和个性化的客户互动和服务过程的企业级软件。在这个“以客户为中心”的时代,客户管理是企业管理的重要组成部分,做好客户管理可以给企业带来非常可观的效益。越来越多的企业开始使用CRM客户关系管理系统来帮助进行客户管理,这已经是非常普遍的事情了。那么,CRM系统能解决企业的哪些问题?下面我们一起来看一看:

1、有效避免客户流失

CRM客户管理系统能够统一管理所有的客户信息,有需要的时候可以随时查找客户信息,不用像以前将客户信息储存在电子表格或者记事本中,费很多功夫才能找到某个客户的信息。客户信息录入到系统以后,无论销售人员如何变动,客户信息都不会丢失,有效避免客户流失的情况发生。

2、通过数据制定决策

通过CRM系统的数据统计分析功能,销售经理不仅可以根据实时数据进行市场预测和分析,制定下一步的销售策略;还可以制定可行性计划和目标,帮助下销售人员有针对性地跟踪客户,并提供相应的指导。

3、规范员工工作流程

通过CRM业务流程管理能够在很大程度上简化员工的工作流程,并制定销售团队成功率线图,在提高销售效率的同时,提高销售成功率。这样一来,销售人员能够有更多的时间为客户提供更好的服务,形成良好的客户关系,创造更多的价值。

4、增加收益降低成本

CRM系统能够科学有效地管理销售线索、销售机会、销售进度、销售报告等。这些都有助于客户的开发和维护。能够在原成本不变甚至降低成本的同时,还能帮助企业大幅提高销售额。(引申阅读:CRM帮助降本增效 节约企业成本

CRM系统之所以收到青睐,是因为它能够让企业的发展与时俱进,适应市场的需求,使企业随着客户需求的变化而变化。而Zoho CRM是拥有极高的性价比的CRM行业解决方案,第一梯队的产品,优质实惠的价格,只要点击下方图片或联系我们,即刻体验备受全球15W+用户喜爱的CRM吧~

 

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