在线演示帮助企业找到适合的CRM系统

CRM客户管理系统是企业业绩增长快速发展的重要工具。购买和实施CRM也成为了也许企业想要或者正在做的事情。当您在进行CRM选型时,一定得要求厂商进行在线演示。在线演示是CRM厂商的售前顾问通过远程的方式来为您演示和介绍CRM的功能和操作。在线演示是您选择到适合企业需求的CRM软件的前提,如果选择了不适合的CRM将会给企业带来很大的损失。因此,小编来跟大家聊聊,为什么需要参与在线演示,以及在线演示有什么好处。

 

我们从两个方面来阐述在线演示的好处:

 

一、当企业需求不明确时

 

1、进行在线演示能让企业与厂商的售前顾问建立更密切的关系。对他们来说,已经开始进行在线演示的客户,都是有购买潜力的优质客户,所以他们会尽力帮助企业梳理自身业务,明确企业需求。

 

2、能够加深对厂商的了解,并且查看到与自身企业相似的客户案例。售前顾问会根据您的需求,详细讲解与您企业类似的行业案例,可能会让企业对使用CRM有更多的启发。

 

3、在演示过程中,如果您有业务上的问题,售前顾问将会及时的做出解答。也就代表着您可以准确的知道CRM将如何改善企业目前的业务流程,以及如何突破发展瓶颈的明确答案。

 

4、在线演示也有助于让您了解这款CRM系统的界面和导航,这是您来观察CRM软件的功能是否全面和操作是否简单流畅的好时机。

 

5、可以借助在线演示来了解CRM系统如何配置以及自定义字段怎样添加,在您未来定制CRM系统时能够让业务流程和逻辑更加符合企业的预期,或者在自定义表单的时候都是非常有用的。

 

第二,当企业需求明确时

 

1、了解CRM是否满足您的业务和特定需求。你可以向售前顾问说明你的业务和需求,观察他在实现这些需求进行模拟时点击了哪些页面,数据的输入输出是否与你的想象一致。

 

2、一个优秀的CRM系统,除了满足你的关键需求之外,还必须有一些你事先没有预料到的亮眼的功能。您可以借机观察这些功能是否可以改善您现有的业务。

 

3、了解CRM系统与你业务的匹配程度。市面上并不存在百分之百符合企业需求的CRM产品,因此在演示过程中,您可以评估企业的关键需求是否能够得到满足,以及次要需求是否可以折中实现。

 

4、了解CRM支持扩展开发还是定制开发。大多数情况下,CRM都很难满足企业的个性化需求。因此我们要通过配置、扩展、定制开发,来了解CRM系统是否能实现企业的个性化需求。如果能够实现,这些功能将如何操作和显示也是需要了解的。(引申阅读:企业CRM为什么要定制 定制CRM的好处

 

综上所述,多多参与CRM厂商的在线演示,您会对各种CRM系统有更深入的了解,帮助您选到真正适合的CRM系统。小编建议您在参加演示之前,整理一下企业的基本需求,并询问一下未来将主要是用CRM系统的同事的意见和想法。如果您想选择一款好用的CRM系统并进行在线演示快联系我们吧~