汽车零配件行业CRM解决方案,内附下载链接!

2024-03-01 61 阅读量 3 分钟 Yanping
汽车零配件行业CRM解决方案

近年来,国家大力推动新能源汽车行业发展,在国内汽车工业实现“弯道超车”的同时,新能源汽车出口海外,新市场有望为自主新能源方向贡献增量。

汽车行业的快速发展,势必会带动汽车零配件行业走向增长。从政策方面看,在新能源出海的明确政策导向下,这将为新能源汽车贸易合作提供全方位、多层次的支持和保障,而汽车零配件行业也将迎来大幅提高的机会。

根据《美国汽车新闻》(AutomotiveNews) 披露数据显示,2023年度全球TOP 100汽车零部件配套供应商营业收入合计9269.72亿美元,约合人民币6.7万亿元,同比增长16.5%;有29家企业收入突破100亿美元。根据EMR (Expert Market Research)的数据,预计到2026年将全球市场规模将接近1万亿美元,年均复合增长率2.97%。

外部环境迎来机遇,汽车零配件行业企业更应该思考如何抓住机遇。如今,行业从专业化分工走向技术创新,再从绿色环保走向智能化发展,行业特性更加要求汽车零配件行业注重智能化发展,以提高生产和管理效率。

经过多年的实践和积累,Zoho深刻洞察汽车零配件行业的数字化转型业务需求,采用一体化、数字化、定制化的解决方案,为汽车零配件行业企业提供业务价值。

为此,Zoho发布《Zoho CRM汽车零配件行业解决方案》,以更加清晰化、精细化、智能化的方式帮助行业企业抓住市场机遇,实现业务增长。

jiejue

1、企业客户关系管理痛点,如何一一击破?

汽车零配件行业企业在客户关系管理过程中,首先在于很难生成准确的客户画像,数量庞大、类型多样的客户群体,在交互过程中产生的大量数据需要妥善处理,以此作为客户关系维系的重要基础。此外,内部部门之间、企业与经销商之间的协同、客户满意度如何提升等等,都是汽车零配件行业企业在智能化管理中的突出痛点。Zoho CRM系统可以涵盖企业的核心业务场景,将最佳销售管理实践具象化,将庞杂的客户数据清晰展现在系统中,是帮助企业实现智能化客户关系管理的重要工具。

  • 多维工具支撑更好地触达客户并完成交互与分析

  • 市场管理核心是要提高投资回报率,并高效的把活动执行好

  • 核心客户管理:规则控制、保持关系、提升满意度

目标

2、经销商、合作伙伴管理,如何高效执行?

经销商管理分散,手工管理难以高效,导致经销商管理成本高,是汽车零配件行业企业常见的管理痛点,其原因往往来自经销商组织结构不合理,流程因此不成熟等原因。此外,企业与经销商在不同的平台上传输信息数据,系统间的差异导致沟通成本上升、易发生错误、信息不对称,导致市场表现欠佳。

建立严进宽出的经销商开发的管理体系

标准化的老经销商维护流程

提供一站式经销商管理系统解决方案服务

管理体系

3、如何打造超强的售后服务管理体系?

汽车零配件行业企业的售后包含了三个方面:客户满意度监控、零件更换与维修、技术支持与培训,售后服务体系需要线上线下相结合,不断搜集反馈以改进产品和服务质量。Zoho CRM支持前后端业务打通,建立起高效统一的售后服务平台,帮助客户更好地了解和使用产品,同时也提高客户的技术水平。

集成智能在线客服管理系统

衡量客户服务工作中的每一件小事,在坚持不断的改进中提升客户满意度

多种方式分配工单,完善整体售后流程

售后

如果您想详细了解Zoho CRM汽车零配件行业解决方案,可以扫描二维码,立即免费下载。

《Zoho CRM汽车零配件行业解决方案》

Zoho CRM受国内外企业一致喜爱,专业CRM系统厂商,欢迎免费体验400-660-8680, 转载请注明出处: www.zoho.com.cn/crm/

相关话题

客户管理系统 CRM 客户关系管理系统
上一页 客户管理系统的功能有哪些? 查看文章
下一页 什么是客户管理软件?CRM软件入门指南 查看文章

Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统,多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下,管理客户关系,提高销售线索转化率,实现业绩增长。