CRM销售管理为什么很重要?

2022-08-23 64 阅读量 2 分钟 卡林
CRM销售管理为什么很重要?

说起销售管理大家都会不约而同的想到CRM软件,通过CRM储存管理线索可以解决销售额下降、线索难获取、转化成交周期长、留不住客户等问题。这也是CRM销售管理为什么很重要的原因。

1.高效获取线索

线索获取难、客源少是中小企业常遇到的问题,CRM线索管理能帮助企业通过线上、线下高效获客,快人一步拿下订单。

2.建立客户数据库

没有客户数据库会导致潜在客户信息丢失、被离职销售带走的问题发生,利用CRM建立客户数据库后可以关联各项客户相关信息,如产品偏好、用户数、所属地、参与的市场活动为销售谈单、技术支持做好准备工作。

3.提升客户服务

CRM能为企业建立统一的客户视图,客服部门解答问题时可以联系上下文了解情况,不再需要客户反复陈述自己遇到的困难。

4.识别客户价值

大部分销售员在接手一批销售机会后会浑沦吞枣般的跟进客户,这种开发客户的方式的成单效果只能凭借运气。而在CRM帮助下可以让客户跟进有所依据,区分出优先级,这样可以快速识别客户价值,更大化成交额。

5.客户数据不完整

数据错误和不完整也是销售过程中常遇到的问题。CRM会同步天眼查中企业客户的相关资料,完善客户数据的同时鉴定企业客户的信用资质,规避相关风险。

CRM可以从这五个方面帮助销售员发挥更大的客户价值,有效促进订单达成,了解更多CRM选型知识可以查看CRM解决方案白皮书

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