CRM客户关系管理系统的主要功能分析

我们都知道，CRM系统可以帮助企业加快业务增长。如果一个企业能提高业务效率、跨团队协作、有效管理客户、轻松共享和同步数据，那么企业竞争力将极大地提高。基于此，我们说说CRM客户关系管理系统的主要功能分析。

完整的CRM系统应能实现营销、销售、服务等业务的自动化，实现客户数据共享，达到提高客户满意度、降低成本、增加收人、开拓市场、帮助企业高层进行生产、营销等决策的目的。当然，面向不同的行业，不同的CRM厂商开发的产品具备差异性的功能。

一套功能完善、成熟的CRM系统，应该包括“客户管理、销售过程管理、绩效管理、流程管理、数据分析”五个核心板块，从售前的市场管理到售后的订单跟进，完整的管理企业销售层面的所有内容。通过使用CRM系统，能为企业重新梳理销售体系，规范化销售过程，完善销售流程，提升销售业绩。

CRM销售流程管理

1、Zoho CRM拥有数十种行业解决方案，无论您的企业是何行业、规模，都功能匹配您的业务，帮助您的企业在更短的时间和更少的精力下转换更多的线索。

CRM外贸解决方案

2、Zoho CRM支持多语言、多币种，并且在全球自建了十二座数据中心。无论您在哪个国家和地区使用，Zoho CRM都能保证企业顺利开展业务。（引申阅读：出海企业CRM方案选择）

3、Zoho CRM为企业的客户、供应商和合作伙伴提供了在线门户。通过门户平台，客户可以在其中查看企业的产品和服务、下订单和更新自己的联系信息，从而促进交易更快达成。

实施CRM对任何企业都是有利的。通过CRM利用信息技术实现客户关系高效管理，以客户为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效办公协同，实现业绩的全面增长。如果您需要一款好用的CRM，那就选择Zoho CRM吧！