通过Zoho CRM 实现销售自动化

  时间就是金钱,尤其对销售来说,每完成一笔交易都会为公司带来更多的业务,同时更多的交易意味着更多的收入。所以,销售人员每天需要跟潜在客户、联系人以及客户互动,执行大量的常规活动和任务,产品展示,价格谈判,直至达成交易。漫长而辛苦的一天下来,大量的时间都花费在重复的、耗时的、甚至难以承受的工作上,严重影响了销售人员的积极性。

      为了解决这一难题,越来越多的企业开始采用CRM系统来自动化销售。那么,我们就来看看如何通过Zoho CRM 实现销售自动化,帮助销售人员完成重复性的工作,节约时间和精力,腾出时间去跟踪重点客户。

#自动生成线索

     销售工作的第一步是获取线索,现在网络是线索来源的主要渠道。一般客户浏览了您的网站,了解产品或服务。所以当潜在客户访问您的产品或登陆页面时,如果能够迅速获取潜在客户的信息,就会帮您在线索开发的过程中节省大量时间。Zoho CRM 为您提供了预构建的Web表单,帮您实现线索生成自动化。使用网络营销表单,将潜在的客户信息直接推送到Zoho CRM中,简化了线索生成过程。

      打开‘设置→开发者空间→Web表单’,选择相应的模块,添加字段和其他详细信息,如登录页面URL、表单名称,分配规则等。然后将设计好的表单生成代码发布到网站上就可以了。这样,网站上的潜在客户信息就可以自动推送到CRM系统里。

#自动跟进线索

      对于企业来说,跟进线索与开发线索同样重要。如果没有及时跟进线索,他们很可能会转向您的竞争对手。调查显示,78%的买家会倾向于选择那些立即回应他们需求的卖家。

网站上收集的线索该如何跟进呢?销售人员在收到线索信息之后,一般需要给潜在客户发送问候邮件,介绍产品或服务,保持与潜在客户的互动。如果线索数量不多,销售人员也许可以分别发送邮件,但是线索数量较大时,还要一封一封地发送吗?

      大可不必,在Zoho CRM线索模块中创建工作流规则,选择相关电子邮件模板。只要有新的潜在客户进入到CRM系统中,就会收到一封邮件,让您与潜在客户保持良好的互动。

      假如一个潜在客户注册您的产品,您可以在第一天发送问候邮件,第二天发送支持和反馈邮件,第五天发送产品更新邮件,第十五天发送到期提醒邮件,时刻与客户保持互动。这样复杂的邮件发送工作,只需要您在Zoho CRM中设置工作流规则就可以自动发送相应的邮件。

#自动分配线索

     对于销售管理人员来说,线索如何分配,销售管理人员手动分配线索是不太现实的?

     通过Zoho CRM 设置线索分配规则,可以将线索平均地分配给销售代表,也可以设置特定规则,将重点的线索分配给指定的销售人员,提高交易成功率。

     总之,通过Zoho CRM系统可以帮您自动化销售过程的每一个阶段,创建流程化的销售模式,帮助销售人员节省时间和精力,提高效率,为企业创造更多的收入。点击下方图片,立即注册,了解更多Zoho CRM的功能和详情,您也可以拨打400-660-8680或010-82738868,我们的产品顾问期待与您进一步沟通。

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