实施CRM系统都有哪些费用

2022-07-25 98 阅读量 2 分钟 卡林
实施CRM系统都有哪些费用

近些年CRM软件市场规模高速发展,技术商数量和用户数都突飞猛进。市面上产品种类丰富,系统的价格也是差距很大,从几百块到几十万不等,尽管很多厂商的价格是公开的但部署CRM之后成本很快超出了预期,实施CRM系统都有哪些费用?我们以SaaS模式为例

1.产品基本费用

SaaS模式能够很大的节省企业支出成本,基本费用的组成就是选择标准版、高级版、旗舰版(不同产品可能叫法不同)之中一个,然后选择使用周期和用户数量。本地化部署一般实施完就搁置客户在一边了,SaaS模式不同,厂商只有提供持续的服务保障才能获得客户的续费,因此通常来说SaaS模式的服务质量要比本地化部署更高。

2.功能定制、系统集成费用

一般情况下系统自带的模板式功能无法满足企业的全部需求,如果采购CRM系统后还要搭配财务管理、社交媒体、呼叫中心一起使用,那么就需要进行系统集成和CRM系统个性化功能定制,这样做的好处主要有:

· 让软件之间能够信息交互;

· 降低学习难度;

· 避免反复应用之间切换,提高工作效率。

3.演示、技术培训服务费用

迅速地利用CRM系统意味着更快的带来业绩增长,因此购入CRM软件之后,让用户快速的学习上手就成了一个重要课题。产品演示和技术培训服务就是很好的方法,CRM技术商会派专人跟进CRM部署,人员培训,大客户还有高级客户服务,通常技术商要收取一定的技术培训费用。

实施CRM系统的费用主要由这三部分组成,如需要咨询可以扫码与我们沟通。

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