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Web表单分析

Web表单是企业获取线索最常用的工具。当线索提交表单时他们的信息将被推送到CRM中,销售代表将在CRM中进行后续跟进和培养过程。大多数情况下,企业都会有多个网页以覆盖更广泛的受众,获取更多的线索。通过分析每个表单的表现,可以帮助企业了解是否达到了预期的目标。以下几个参数可以帮助您确定效果:

  • 访问表单的次数
  • 提交数量
  • 表单中通常填写字段的百分比
  • 线索是否产生交易

Web表单分析的好处

Web表单分析可通过识别访客与您Web表单交互的良好程度以及其退出原因来帮助您分析Web表单的投放效果。让我们举个例子。

Zylker Inc是一家技术公司,向来自所有地区的客户提供产品培训。他们在公司网站上投放了一个Web表单,用于捕获感兴趣的客户的有关信息。他们注意到个别地区提交的表单数有所下降,并决定分析每个地区的表单的效果,观察到以下几点:

  • 大多数人未填写出生日期、通讯地址、传真、网站和公司名称等字段。
  • 大多数数据是从奥地利、法国、西班牙和瑞典提交的。
  • 加拿大、挪威和巴西的提交数量最少。
这些重要的统计数据可以帮助他们改进表单并提高其效率。

Web表单分析中的关键术语

  • 访问次数:该网站表单的浏览次数。 每次网站刷新都将被视为一次新访问。
  • 唯一性访客:浏览网站表单的访客数量。然而,不考虑网站刷新。
  • 起始参与者:与Web表单中字段进行首次交互的访客。
  • 提交量:提交表单的访客数量。
    这可以进一步分为部分和完全提交。
    • 部分提交:跳过了Web表单中的某些字段,并提交。
    • 完全提交:填写了表单中的所有字段,并提交。
  • 转化率:是指提交量占总访问量的百分比。

查看总体Web表单分析

您可以从Web表单页面查看Web表单的总体分析。

注意

  • 可以查看线索、联系人、服务支持和自定义模块的Web表单分析。

查看总体Web表单分析

  1. 访问 设置 > 开发者空间Web表单
  2. 点击 查看更多细节

总体表单分析

总体分析通过提供各种统计信息来提供有关Web表单性能的完整信息。 这使您能够了解表单行为,并比较位于一个模块中的Web表单,以识别出最成功的表单。

基于表单的提交

使用此分析,您可以基于收到的Web表单提交来进行洞察了解。 您可以查看为模块创建的所有Web表单中收到的提交数量。

从此部分,您可以收集到以下内容:

  • 总提交数:显示使用Web表单进行的提交总数。
  • 最大转换率:显示具有最大转换率的Web表单名称。
  • 最大丢失率:显示转化率流失最大的Web表单名称。
    此外,本节还图形化显示了所有Web表单的访问次数、起始参与者和提交次数。
  • 将鼠标悬停在图示上,显示Web表单的访问次数、唯一性访客、起始参与者、提交数量以及转换率。
您还可以在表格视图中查看指标

基于国家/地区提交

Web表单的提交会根据进行提交时所在的国家/地区而分类。使用此分析,您可以通过单击特定国家/地区来查看它们的提交总数。

此外,还显示以下指标:

  • 热门国家/地区:显示提交比例最高的国家/地区。
  • 提交国家/地区的数量:显示提交Web表单的来源国家总数。
您还可以在表格视图中查看指标。

基于线索、已转换线索和交易的表单

从此部分可以获得由Web表单生成记录所创建的交易数量。您可以查看创建线索的数量、以及从中转换的线索数量和与之关联的交易。
 

您还可以查看以下指标:

  • 创建的线索总数:线索模块所有Web表单提交后创建的线索总数。
  • 已转换的线索总数:已转换的线索总数并显示转换率
  • 创建的交易总数:通过Web表单提交的记录创建的交易总数。
  • 将鼠标悬停在图形上会显示特定Web表单的指标,例如:创建的线索总数及其状态。

注意

  • 只为 线索 模块提供此分析。

基于收益的表单分析

分析表单获取线索后赢得的商机收入。

显示以下指标:

  • 当前收入:与Web表单提交的记录相关的已完成交易产生的收入。
  • 前期收入:指定期限之前完成的交易产生的收入。 例如,如果基于当月过滤Webform分析,则将捕获上个月产生的收入。
  • 增长率:收入从以前到当前的增长率。

注意

  • 仅当指定基于时间的过滤器时,“前期收入和增长率”才可用。

查看单个Web表单的分析

在这里,可以通过单击Webform旁边的View Analytics按钮来获取模块中各个Webform的分析。

这包括三个部分:

  • 基于提交
  • 基于国家/地区
  • 基于模块

基于提交的分析

与Web表单提交信息相关的分析将显示在此选项卡中

表单提交

这将显示特定日期收到的表单提交数量。 可以从每日,每周或每月中过滤数据。

与表单提交有关的某些关键指标如下:

  • 总提交数:将显示为该表单收到的提交总数。
  • 平均提交数:web表单收到的平均提交数。
  • 最高转化率:web表单达到最高转化率的日期。 它是访问并提交了Web表单的访客数量的百分比。
  • 最大退出率:web表单获得最小转化的日期。 它是访问您的Web表单但未提交的访客数量的百分比。

部分提交与完整提交

允许您跟踪Web表单提交情况,访客是否填写了所有字段或跳过了一些字段。

字段填充率

有时访问者会跳过表单中的某些字段。 通过此分析,您可以了解在Web表单中填充的字段以及未填充的字段。 如果发现Web表单中的字段被跳过,您可以替换这些字段来优化表单。

备注

  • 只有超级版提供此分析。

基于国家/地区

基于提交的国家/地区来分析表单。

同时也呈现如下内容:

  • 热门国家:显示提交比例最大的国家。
  • 提交的国家数:显示提交Web表单的国家总数。

基于模块

此部分中的Analytics(分析)显示在选定模块。 例如,线索模块,您可以看到以下内容:

  • 创建的线索:将显示从Web表单捕获的合格线索的总数。 合格的销售线索是已在您的CRM帐户中录入线索模块的记录。
  • 提交数量:通过Web表单提交的提交总数,不考虑重复,未经验证的记录。
    • 重复项:如果您的CRM中已经存在新提交的记录,则它将被归类为重复项。
    • 验证失败:提交不符合指定的验证规则。
    • 等待批准:提交的记录正在等待批准。
    • 双重加入:如果在启用了双重加入的web表单中收到提交,但尚未确认的记录数。
    • 线索:添加的线索总数,不包括重复,验证失败,等待批准和等待双重加入的条目。
    • 已转换的线索:已转换的线索总数。

线索转换分析

显示将线索转换为联系人所需的天数。

交易创建(通过销售线索)

显示使用此Web表单获取线索创建的交易数量。 还可以查看已创建交易的总数和平均数量,以及完成交易的总数和平均数量。

产生的收入(通过潜在客户)

记录与web表单记录相关的赢得的交易产生的收入。您还可以查看以前期收入,当前收入和增长。

启用网络表单跟踪

应该为所有现有的Web表单手动启用Web表单分析。如果该web表单是以 script/ iframe格式嵌入到您的网页中,则只需单击“启用跟踪”即可开始分析该网页表单。 仅当使用Webform源代码进行嵌入时,才应执行以下步骤:

使用源代码的方式来启用Web表单跟踪

  1. 将鼠标悬停在Web表单上,然后单击 启用跟踪
  2. 弹出窗口显示跟踪代码。
  3. 复制代码并将代码粘贴到嵌入了Webform源代码的网页的<form>标记内。
    使用iFrame或嵌入代码发布的Web表单将自动更新。
  4. 点击 完成

筛选分析数据

可以使用过滤器指定要显示总体表单分析的持续时间。

您可以根据以下条件过滤分析数据:

  • 全时段:将显示直到当前日期为止所有Web表单的分析。
  • 当前周/月/年:仅显示当前周/月/年的web表单分析。
  • 最近[x]天/周/月/年:指定要显示web表单分析的天/周/月。 例如,如果过滤器设置为“最近10天”,则将提供最近10天(当前日期除外)的分析。
  • 自定义:指定要查看自定义日期的分析。

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