在 CRM 中将 Facebook 线索转化为销售

Facebook 帮助您与生活中的人联系和分享，几乎您的所有客户和潜在客户都有 Facebook 个人资料。Zoho CRM 允许您将线索和联系人的 Facebook 个人资料连接到您的 CRM 帐户，以便您跟踪所有在线对话。

以下是我们可以为您提供的帮助

  • 监控人们在 Facebook 上对您的品牌给予的评价
  • 通过Zoho CRM，对帖子作出反应，回复评论或发布新的 Facebook 帖子
  • 连接您的 Facebook 广告管理器以衡量您的在线营销活动
  • 当有人在 Facebook 上提及您的品牌或发送您的品牌信息时收到通知
  • 将 Zoho CRM 连接到您的 Facebook 页面，以直接保存新线索和联系人

现场受众互动

在 Facebook 上与您的受众互动。通过 Zoho CRM 的“社交”选项卡，创建新帖子或实时回复评论和消息。从共享内容到回复帖子，您可以在一个平台上完成所有工作。 

关注与您品牌相关的对话

实时管理与潜在客户的 Facebook 对话。每次潜在客户或竞争对手向您发送消息或提及您的品牌时，均设置侦听流。即使您在 Zoho CRM 中，您还可以设置 SalesSignals 以获取实时 Facebook 通知。

Facebook 线索广告直接与 CRM 集成

Zoho CRM 是 Facebook 的集成合作伙伴，这意味着您不必从 Facebook 线索营销活动中导出线索。每次您从 Facebook 市场营销活动中获得新的线索时，它都会自动保存到您的 CRM 数据库中，并附带上下文信息，例如线索来自哪个营销活动。

将对话转化为机会

即使您没有开展营销活动，您仍可以从侦听流中添加线索。您可以从“社交”选项卡手动添加这些线索，或设置触发器以自动添加来自互动的线索和联系人，如给您的页面或帖子点赞的人，由此自动生成线索。使用分配规则、跟进任务和提醒，自动将这些线索和联系人分配给您的销售代表。

在 CRM 内管理 Facebook 广告

Zoho CRM 的应用市场具有 Facebook 广告管理的扩展程序，因此您可以将营销活动信息引入 CRM 并将营销活动的结果与销售结果进行比较。您可以将各项营销活动的绩效进行比较，以确定哪一项活动在引入线索方面最有效。您还可以导入这些营销活动的支出，将其与其他费用进行比较，以此管理您的销售预算。Zoho CRM 还可以让您为 Facebook 广告创建仪表板。

将 Facebook 对话和 CRM 对话整合在一起

将联系人添加到 Zoho CRM 后，即可从“社交”选项卡中访问其信息、交易历史记录和活动。跟踪您的公司与联系人进行的最近一次社交对话。在实时信息的帮助下，您在回复推文和帖子时就不会遗漏销售背景信息。