• 功能
  • Zia 电子邮件情感倾向性

确定电子邮件的情感倾向性

您每天都会收到如此多的电子邮件,但您如何决定优先处理哪些电子邮件?收件箱中的每封邮件都会传达一种语气,让人能够感知发件人的紧急程度。如果销售代表能够了解客户的态度并相应地安排他们的回答,他们可以自行选择最需要关注的电子邮件。Zia 扫描每封电子邮件的内容以预测积极、消极或中立语气,并以百分比表示,以便您一眼就能确定响应邮件的先后顺序。 

以下是我们可以为您提供的帮助

  • 一目了然地了解电子邮件的情绪基调
  • 辨别愤怒的顾客,更快地与他们联系
  • 根据情感倾向性安排代表进行响应

识别心烦意乱的顾客

您时常会遇到需要立即关注的急躁客户。使用 Zia 的电子邮件情感倾向性分析,快速识别这些客户发送的电子邮件并直接解决问题。 

愉快的电子邮件意味着客户满意

获得积极反馈不仅让我们有理由感到自信,而且也表明了完成重大交易的大好时机。使用高级过滤器从其余电子邮件中挑选出这些电子邮件。