Zoho CRM + Creator助学前教育行业的业务流程更顺畅

关于天孜创智

天孜拥有超过20年的专业儿童教育和运营经验,携手众多世界知名企业在全中国的商业体和工业园区提供高端的企业Preschool 服务,解除了公司员工的后顾之忧,帮助企业保有一线人才,巩固核心团队的稳定性。

面临问题

* 管理众多儿童;

* 校区快速扩张;

* 管理各科教师、专家;

因此,天孜创智亟需一种软件,能够以较高的性价比,安全可靠地进行客户管理、数据分析、实时监控、每日简报、文档管理等工作。

解决方案

经过选型对比,天孜创智最终选择了 Zoho 的以下产品组合来满足上述 IT 需求。

实施效果

CRM 作整体的业务运营平台

        公司使用 Zoho CRM系统 作整体的业务运营平台,含学员信息管理、约课管理、合同、报表、营员管理、大巴车管理等模块。

“约课”管理

        而其中的“约课”模块,是用 Zoho Creator 开发工具制作的。在 Creator 里通过可视化拖拽字段和一些代码片段,形成课表管理、课程预约等前台表单和后台报表,然后把它作为一个模块嵌入到CRM系统里。

销售订单管理

        由于 CRM系统 本身自带的销售订单管理不能满足天孜独特的业务需求,天孜还用 Creator 自己做了个销售订单管理模块,包含了更详细的学员信息,并也作为一个模块嵌入到了 CRM系统 里。

文档管理

        天孜使用了 Zoho Docs 来管理公司的各种文档,根据岗位对文档做了权限设置,保证了安全、实时、统一地集中管理文档。

邀约表、调查表的制作、分发、统计

        天孜使用了 Zoho Forms 来在线制作各种客户邀约表和问卷调查表,一键分发出去,并在后台实时查看结果。